Responsable Soutien TI - Leadership d’équipe & Horaires Flexibles

People Can Fly, Sp. z o.o.; Montreal (administrative region); On-site; CAD 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Private medical insurance

MultiSport card

Game library

Polish and English courses

Fresh fruit & snacks

Flexible hours

Wellness sessions

Personal development

Global team environment

Job summary

People Can Fly, un studio indépendant de jeux AAA, recherche un Gestionnaire du soutien TI expérimenté pour diriger l'équipe de support à travers le Canada. Le rôle allie expertise technique et coordination d'équipe pour assurer un support efficace et proactif.

Vous dirigerez les déploiements, améliorerez les processus et mentorerez les membres de l'équipe. Expérience avec Azure AD, PowerShell et environnements Windows exigée; bilingue français/anglais souhaité.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience en informatique, dont ≥2 ans en rôle senior ou responsable technique au sein d'une équipe de support informatique.
• Solide expérience en gestion d'Azure AD / Active Directory et en scripting PowerShell.
• Bonne connaissance du diagnostic des réseaux (TCP/IP, VPN, DNS, DHCP) et dépannage Windows.

Responsibilities

• Fournir mentorat technique et conseils à l'équipe de support informatique.
• Coordonner les opérations quotidiennes du support et prioriser les tâches.
• Mettre en œuvre et améliorer les processus de support.
• Gérer l'intégration et le départ des employés, le provisioning des postes et le cycle de vie des actifs.
• Créer et maintenir la documentation de la base de connaissances.
• Collaborer avec les autres équipes pour les escalades et les changements.
• Assurer l'approvisionnement en équipements et logiciels.
• Diriger les déploiements informatiques et les mises à jour systèmes et sécurité.
• Support direct aux utilisateurs finaux.
• Installer et entretenir le matériel et les périphériques.

Skills

Azure AD

Active Directory

PowerShell

TCP/IP

VPN

DNS

DHCP

Windows OS

Google Workspace

Mentorat

Leadership

Coordination d'équipe

Tools

SCCM

Intune

Endpoint Central

Job description

People Can Fly, un studio indépendant de jeux AAA, recherche un Gestionnaire du soutien TI expérimenté pour diriger l'équipe de support à travers le Canada. Le rôle allie expertise technique et coordination d'équipe pour assurer un support efficace et proactif.

Vous dirigerez les déploiements, améliorerez les processus et mentorerez les membres de l'équipe. Expérience avec Azure AD, PowerShell et environnements Windows exigée; bilingue français/anglais souhaité.