Chef d’équipe Support TI – Expert Technique

RML- Richter Management Ltd -Main

Montreal (administrative region)

Hybrid

CAD 90,000 - 120,000

Full time

6 days ago

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Benefits offered by this job

Assurance collective

Remboursement des cotisations pro

Programme de travail hybride

Remboursement des frais de scolarité

Job summary

Richter, cabinet familial en affaires, recherche un/une Chef(fe) d’équipe – Support TI à Montréal pour diriger l’équipe et assurer le support utilisateur final.

Le poste combine leadership et prestations techniques: supervision, escalades, et coordination avec les équipes Infrastructure et Systèmes, avec un mode de travail hybride.

Expérience minimale 5 ans en support TI et 2 ans en leadership, connaissance Microsoft 365/Teams et gestion des postes via Intune.

Qualifications

Minimum 5 ans d’expérience en support TI.
Minimum 2 ans d’expérience en leadership informel, en mentorat ou en supervision.
Expérience dans un environement de services professionnels est un atout.
Connaissances avancées de Microsoft 365 et Teams.

Responsibilities

Assurer le leadership et l’encadrement quotidien de l’équipe.
Fournir un support technique avancé et former l’équipe.
Gérer les priorités et les escalades des billets.
Collaborer avec la direction et les autres équipes pour les projets TI.
Maintenir les niveaux de service et améliorer les procédures.

Skills

Leadership

Support technique

Microsoft 365/Teams

Intune/Gestion postes

Réseau/Dépannage

Audiovisuel

Gestion appareils mobiles

Education

Diplôme en TI

Tools

Microsoft 365

Intune

Réseaux

Audios/Conférences

Job description

Richter, cabinet familial en affaires, recherche un/une Chef(fe) d’équipe – Support TI à Montréal pour diriger l’équipe et assurer le support utilisateur final.

Le poste combine leadership et prestations techniques: supervision, escalades, et coordination avec les équipes Infrastructure et Systèmes, avec un mode de travail hybride.

Expérience minimale 5 ans en support TI et 2 ans en leadership, connaissance Microsoft 365/Teams et gestion des postes via Intune.

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