Représentant Service à la Clientèle

Enterprise; Trois-Rivières; On-site; CAD 22,207 - 31,629; Full time

Benefits offered by this job

Congés payés

Assurance maladie, dentaire, soins de la vue

Régime d'épargne-retraite

Formation et développement

Job summary

Enterprise à Trois-Rivières recherche un(e) Représentant(e) Service à la Clientèle. Vous serez responsable de répondre aux appels entrants et de fournir des informations et solutions aux clients de manière professionnelle.

Le poste exige un diplôme d’études secondaires, un permis de conduire valide et une expérience en vente. Les avantages incluent assurance maladie, congés payés, et un régime d'épargne-retraite.

Qualifications

• Permis de conduire valide de classe 5 (Québec) avec 18 mois d’expérience de conduite.
• Autorisé à travailler légalement au Canada sans parrainage.
• Expérience en vente et en service à la clientèle.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants et fournir des solutions aux clients.
• Effectuer des appels de suivi auprès des comptes et des clients.
• Accueillir et servir les clients de manière professionnelle.

Skills

Service à la clientèle

Vente

Connaissance de la langue anglaise

Permis de conduire valide

Education

Diplôme d’études secondaires

Job description

Représentant(e) Service à la Clientèle – Temps plein

Lieu : 2755 Rue Charbonneau, Trois‑Rivières, QC, G9A 5C9, Canada.

Salaire : 19,54 $/heure.

Horaire

Temps plein (40h par semaine) du lundi au vendredi, 7h30‑17h.

Avantages

• Congés payés
• Assurance maladie, dentaire, soins de la vue, assurance vie, assurance médicaments
• Rabais employé
• Régime d'épargne‑retraite
• Formation et développement

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants et fournir des informations et des solutions aux clients, succursales, compagnies d'assurance, concessionnaires, carrosseries et fournisseurs.
• Effectuer des appels de suivi auprès des comptes et des clients, ainsi que divers autres appels assignés.
• Offrir un service à la clientèle de haut niveau en assistant les clients et en évaluant leurs besoins de location, en personne et par téléphone.
• Accueillir et servir les clients de manière professionnelle.
• Fournir des instructions et une assistance générale aux clients.
• Ouvrir et fermer les contrats de location.
• Effectuer les inspections lors de la prise de possession et lors du retour des véhicules.
• Traiter les retours de location.
• Assurer le transport sécurisé et courtois des clients, offrant de l’aide si besoin.
• Comprendre et expliquer les conditions générales de location, les caractéristiques des véhicules et les autres services offerts.
• Offrir des produits de protection optionnels, surclassements, options carburant et autres équipements supplémentaires.
• Aviser la direction de tout problème lié aux véhicules et de tout entretien requis.

Qualifications

• Permis de conduire valide de classe 5 (Québec) avec 18 mois d’expérience de conduite ou plus, moins de 2 infractions routières ou accidents responsables dans les 3 dernières années, aucune sanction liée à la drogue ou l’alcool dans les 5 dernières années.
• Diplôme d’études secondaires ou supérieur.
• Autorisé à travailler légalement au Canada et ne nécessitant pas de parrainage.
• Expérience en vente et en service à la clientèle.
• Parler un français courant et un anglais fonctionnel.