Représentant(e) Service Client – Hybride & Croissance

Prestilux; Montreal; Hybrid; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Aide aux employés

Télémédecine

Horaire flexible

Modèle hybride : télétravail + 3 jours

Allocations en produits et rabais 40%

Équipe bienveillante

Job summary

Prestilux, catalyseur de croissance des marques de beauté au Canada, recherche un(e) représentant(e) service à la clientèle pour soutenir les ventes et le service après-vente. Vous gérerez un portefeuille clients, assurerez une gestion complète des commandes et répondrez aux demandes via courriel et téléphone.

En hybride Montréal, vous bénéficiez d’un horaire flexible, d’assurances collectives et d’un rabais sur les produits.

Qualifications

• Autonomie et rigueur dans le traitement des demandes clients.
• Capacité à gérer des priorités et à adapter le service en fonction des flux.
• Connaissance des canaux de communication (courriel, téléphone).
• Anglais et français courants sont un atout pour communiquer à travers le Canada.

Responsibilities

• Prendre en charge un portefeuille de clients et assurer un service attentionné et personnalisé.
• Gérer la commande, de la réception à la livraison, dans les délais.
• Traiter les commandes via différents canaux (EDI, courriel) et corriger les éléments si nécessaire.
• Répondre aux courriels et appels, comprendre les besoins et assurer un suivi rapide.

Skills

Autonomie

Rigueur

Initiative

Bon jugement

Sens du service client

Bilingue FR/EN

Education

Diplôme d'études secondaires complété

Tools

SAP Business One

MS Office

Job description

Prestilux, catalyseur de croissance des marques de beauté au Canada, recherche un(e) représentant(e) service à la clientèle pour soutenir les ventes et le service après-vente. Vous gérerez un portefeuille clients, assurerez une gestion complète des commandes et répondrez aux demandes via courriel et téléphone.

En hybride Montréal, vous bénéficiez d’un horaire flexible, d’assurances collectives et d’un rabais sur les produits.