Représentant Bilingue Service Client & Support – Hybride

Fidelity Canada; Calgary; Hybrid; CAD 38,000 - 47,000; Full time

Job summary

Fidelity Canada recherche des représentants bilingues du service à la clientèle et du support pour un contrat flexible et rotatif, disponible à Montréal, Toronto et Calgary. Le poste exige une autorisation de travail au Canada et une capacité avérée à communiquer en français et en anglais.

Vous intégrerez une équipe dédiée au traitement et au service aux conseillers, avec une rémunération horaire compétitive et un cadre hybride.

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales ou expérience équivalente.
• Le bilinguisme à l’oral et à l’écrit en français et anglais est requis.
• Vous avez à cœur d’aider les investisseurs et de fournir une expérience client exceptionnelle.

Responsibilities

• Gérer les demandes des conseillers et clients dans les délais impartis.
• Administrer les comptes et exécuter les opérations avec précision.
• Fournir un service à la clientèle de premier ordre au centre de services et orienter les demandes vers le bon interlocuteur.

Skills

Bilingual communication

Customer service oriented

Multitasking

Education

College diploma or equivalent experience

Job description

Fidelity Canada recherche des représentants bilingues du service à la clientèle et du support pour un contrat flexible et rotatif, disponible à Montréal, Toronto et Calgary. Le poste exige une autorisation de travail au Canada et une capacité avérée à communiquer en français et en anglais.

Vous intégrerez une équipe dédiée au traitement et au service aux conseillers, avec une rémunération horaire compétitive et un cadre hybride.