Représentant(e) du service client B2B / B2B Customer Service Representative

Quantum Management Services Ltd; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Boni annuel

Trois semaines de congés payés

Job summary

Quantum Management Services Ltd à Ville Saint-Laurent cherche un(e) représentant(e) du service client B2B. Vous gérerez le cycle complet des commandes, collaborerez avec l’équipe ventes internationales et veillerez à l’exactitude des prix dans l’ERP, tout en assurant une communication fluide avec les clients.

Le poste est permanent et sur place, 37,5 h/semaine, avec un boni annuel et trois semaines de congés.

Qualifications

• Plus de 5 ans d’expérience en service client, idéalement dans la distribution ou en milieu manufacturier.
• Aisance avec les systèmes ERP et Excel.
• Esprit fiable et axé sur les solutions dans votre travail.
• Le plaisir de faire partie d'une équipe soudée au bureau.

Responsibilities

• Assurer le suivi et la gestion complète du cycle des commandes d'affaires
• Collaborer étroitement avec l'équipe des ventes dédiée aux marchés internationaux
• Veiller à l'alignement des inventaires et à l'exactitude des prix dans le système ERP
• Résoudre les enjeux opérationnels de manière proactive auprès de la clientèle
• Maintenir une communication fluide et constante en anglais et en français avec les partenaires

Skills

Anglais avancé

ERP systèmes

Excel

Service client

Tools

Excel

ERP

Job description

Poste : représentant(e) du service client B2B / B2B Customer Service Representative

Lieu de travail : Ville Saint-Laurent

Salaire : 60000 $ - 70000 $ + Boni annuel

Type de poste : permanent / sur place / 37,5 h par semaine / 8 h 30 à 17 h

Notre client, une entreprise de distribution bien établie à Ville Saint-Laurent, est à la recherche d'un(e) représentant(e) au service à la clientèle B2B pour renforcer son équipe centrale. Vous jouerez un rôle pivot au sein d'une équipe tricotée serrée où votre apport quotidien sera directement reconnu et valorisé.

Ce que nous offrons:

• 3 semaines de congés payés dès le premier jour
• Un boni annuel de performance;
• Une entreprise stable avec une vision à long terme;
• Une ambiance de travail chaleureuse et collaborative;
• Un poste où vos contributions sont reconnues et valorisées.

Vos missions :

• Assurer le suivi et la gestion complète du cycle des commandes d'affaires
• Collaborer étroitement avec l'équipe des ventes dédiée aux marchés internationaux
• Veiller à l'alignement des inventaires et à l'exactitude des prix dans le système ERP
• Résoudre les enjeux opérationnels de manière proactive auprès de la clientèle
• Maintenir une communication fluide et constante en anglais et en français avec les partenaires

Qualifications recherchées :

• Plus de 5 ans d’expérience en service client, idéalement dans la distribution ou en milieu manufacturier;
• Aisance avec les systèmes ERP et Excel;
• Une approche fiable et axée sur les solutions dans votre travail;
• Le plaisir de faire partie d'une équipe soudée au bureau.

Autre exigence linguistique : anglais

• Niveau requis : avancé
• Raisons de l'exigence linguistique : communication avec les clients, collaboration au sein de l'équipe, soutien aux opérations dans une autre région, service client
• Fréquence d'utilisation : constante (pour presque toutes les tâches)

Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157

Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d’embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d’intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d’examen des candidatures.#wicr