Représentant du service à la clientèle

Randstad Canada; Saint-Bruno; Híbrido; CAD 34 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Mode hybride flexible

Resumo da oferta

Randstad Canada recherche un Représentant au service à la clientèle pour Saint-Bruno. Vous assurerez le flux de commandes, du saisie au livret, en lien avec les équipes ventes et logistique dans un cadre bilingue.

Le candidat idéal possède au moins 2 ans d'expérience en service client, maîtrise le français et l'anglais, et est à l'aise avec l'ERP Navision. Poste hybride avec présence à Saint-Bruno.

Qualificações

• Minimum de 2 ans d'expérience dans un poste de service à la clientèle ou gestion de comptes.
• Bilinguisme parfait (Français/Anglais) pour communiquer avec clients et fournisseurs.
• Aisance avec les systèmes ERP, Navision est un atout.

Responsabilidades

• Gérer l'ensemble du cycle de commandes, de la saisie jusqu'à la livraison.
• Répondre aux demandes clients par téléphone et courriel sur produits et délais.
• Collaborer avec l'entrepôt et les départements pour résoudre les enjeux logistiques.
• Maintenir une documentation précise et assurer le suivi des dossiers clients.

Conhecimentos

Expérience client 2+ ans

Bilingue FR/EN

Navision ERP (atout)

Ferramentas

Navision ERP

Descrição da oferta de emprego

Représentant au service à la clientèle – Saint-Bruno

Vous êtes reconnu pour votre dynamisme et votre capacité à offrir une expérience client hors pair ? Notre client, une entreprise chef de file mondiale dans le domaine des revêtements de sol, recherche un Représentant au service à la clientèle pour joindre son équipe de Saint-Bruno. Dans ce rôle clé, vous serez le pivot entre les clients, les ventes et la logistique pour assurer un flux de commandes impeccable dans un environnement bilingue et stimulant.

Avantages

Salaire compétitif entre 25 à 28$ selon votre expertise.

Mode hybride flexible (3 jours au bureau à Saint-Bruno, 2 jours en télétravail).

Environnement de travail collaboratif et familial au sein d'une structure internationale.

Responsabilités

• Assurer la gestion complète du cycle de commandes, de la saisie dans le système ERP jusqu'à la livraison finale.
• Répondre avec professionnalisme aux demandes des clients par téléphone et courriel concernant les produits et les délais.
• Collaborer étroitement avec l'entrepôt et les départements internes pour résoudre les enjeux logistiques.
• Maintenir une documentation précise et assurer le suivi rigoureux des dossiers clients.

Qualifications

• Minimum de 2 ans d'expérience dans un poste de Représentant au service à la clientèle ou en gestion de comptes.
• Bilinguisme parfait (Français/Anglais), excellente capacité de rédaction car vous serez appelé à interagir quotidiennement avec des clients et fournisseurs à l'extérieur du Québec parlant seulement anglais.
• Aise avec les systèmes ERP (la connaissance de Navision est un atout).
• Tempérament jovial, proactif et excellente gestion des priorités.
• Capacité à travailler à Saint-Bruno selon un horaire de 8h00 à 16h30.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d’œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d’œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d’œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [e-mail] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.