Représentant(e) du service à la clientèle – Brick

The Brick; Boisbriand; On-site; CAD 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime d’avantages sociaux

Rabais employés

Possibilités d’avancement

Job summary

Brick recherche un Représentant du service à la clientèle pour soutenir l’équipe opérationnelle de Boisbriand. Vous répondez aux demandes des clients, proposez des solutions courtoises et assurez un service professionnel tout au long du parcours client.

Vous suivez les commandes, identifiez les besoins et vous contribuez à fidéliser la clientèle par un service d’exception. Des compétences en communication, en organisation et en travail d’équipe sont essentielles; disponibilité en soirées et

Qualifications

• Diplôme DES ou équivalent requis.
• Excellentes aptitudes en communication (oral et écrit).
• Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps et à rester organisé.
• Bon esprit d’équipe et capacité à collaborer efficacement avec les collègues.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients et leur proposer des solutions de façon courtoise et professionnelle.
• Effectuer des suivis auprès des clients afin de bien comprendre leurs besoins et d’y répondre adéquatement.
• Favoriser la fidélisation de la clientèle en offrant un service exceptionnel.
• Examiner quotidiennement les rapports de commandes et effectuer les suivis nécessaires.
• Accomplir toute autre tâche connexe qui pourrait être confiée.
• Excellente orientation vers le service à la clientèle.
• Bon esprit d’équipe et capacité à collaborer efficacement avec les collègues.

Skills

Communication écrite et orale

Service client

Organisation et multitâches

Esprit d'équipe

Education

Diplôme d’études secondaires (DES) ou équivalent

Tools

Microsoft Office

Job description

Représentant(e) du service à la clientèle – Brick

B5036-Boisbriand, Boisbriand, QC, CA

Hier Identifiant de la demande: 2271

Brick est activement à la recherche de nouveaux talents pour agrandir son équipe du service à la clientèle! En tant que représentant(e) du service à la clientèle – Brick, vous relèverez du directeur ou de la directrice des opérations. Nous recherchons des personnes dynamiques, enthousiastes et possédant une excellente approche axée sur le service à la clientèle! La combinaison gagnante d’un bon esprit d’équipe et d’un désir de progresser professionnellement vous permettra de vivre une expérience enrichissante au sein de l’un de nos magasins!

Responsabilités

Répondre aux demandes des clients et leur proposer des solutions de façon courtoise et professionnelle.

Effectuer des suivis auprès des clients afin de bien comprendre leurs besoins et d’y répondre adéquatement.

Favoriser la fidélisation de la clientèle en offrant un service exceptionnel.

Examiner quotidiennement les rapports de commandes et effectuer les suivis nécessaires.

Accomplir toute autre tâche connexe qui pourrait être confiée.

Excellente orientation vers le service à la clientèle.

Bon esprit d’équipe et capacité à collaborer efficacement avec les collègues.

Diplôme d’études secondaires (DES) ou l’équivalent.

Excellentes aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Capacité démontrée à gérer plusieurs tâches simultanément tout en faisant preuve d’organisation.

Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de la suite Microsoft Office.

Disponibilité et flexibilité pour travailler selon différents quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine, selon les besoins opérationnels.

Pourquoi choisir Brick?

Un régime d’avantages sociaux flexible et complet, comprenant notamment des protections pour les soins médicaux, dentaires et paramédicaux pour vous et votre famille.

Une rémunération concurrentielle, établie en fonction de votre expérience.

De nombreuses possibilités d’avancement professionnel, ainsi qu’un accès continu à des occasions de perfectionnement personnel et professionnel.

Des rabais exclusifs pour les employés.

Un environnement de travail dynamique où vous pourrez mettre en valeur vos talents et vos aptitudes en leadership.