Représentant(e) du service à la clientèle – Brick

The Brick; Montreal; On-site; CAD 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances sociales

Rémunération compétitive

Avancement professionnel

Rabais employés

Environnement dynamique

Job summary

Brick, à Montréal, recherche un Représentant du service à la clientèle pour soutenir les clients en magasin.

Vous répondez aux demandes, effectuez des suivis et contribuez à la fidélisation, avec une flexibilité pour les soirées et les fins de semaine. Rejoignez une équipe dynamique et profitez d’avantages socaux et d’opportunités d’avancement.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires (DES) ou équivalent.
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à s'organiser.
• Bon esprit d'équipe et collaboration efficace.
• Disponibilité et flexibilité pour soirs et fins de semaine.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients et proposer des solutions professionnelles et courtoises.
• Effectuer des suivis auprès des clients pour comprendre leurs besoins et y répondre.
• Favoriser la fidélisation de la clientèle en offrant un service exceptionnel.
• Examiner quotidiennement les rapports de commandes et effectuer les suivis nécessaires.
• Accomplir toute autre tâche connexe confiée.
• Collaborer avec les collègues et démontrer un bon esprit d'équipe.

Skills

Communication écrite et orale

Esprit d'équipe

Organisation

Flexibilité horaire

Service à la clientèle

Education

Diplôme d'études secondaires (DES) ou équivalent

Tools

Microsoft Office

Job description

Représentant(e) du service à la clientèle - Brick

Brick est activement à la recherche de nouveaux talents pour agrandir son équipe du service à la clientèle! En tant que représentant(e) du service à la clientèle - Brick, vous relèverez du directeur ou de la directrice des opérations. Nous recherchons des personnes dynamiques, enthousiastes et possédant une excellente approche axée sur le service à la clientèle! La combinaison gagnante d'un bon esprit d'équipe et d'un désir de progresser professionnellement vous permettra de vivre une expérience enrichissante au sein de l'un de nos magasins!

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients et leur proposer des solutions de façon courtoise et professionnelle.
• Effectuer des suivis auprès des clients afin de bien comprendre leurs besoins et d'y répondre adéquatement.
• Favoriser la fidélisation de la clientèle en offrant un service exceptionnel.
• Examiner quotidiennement les rapports de commandes et effectuer les suivis nécessaires.
• Accomplir toute autre tâche connexe qui pourrait être confiée.
• Excellente orientation vers le service à la clientèle.
• Bon esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement avec les collègues.
• Diplôme d'études secondaires (DES) ou l'équivalent.
• Excellentes aptitudes en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Capacité démontrée à gérer plusieurs tâches simultanément tout en faisant preuve d'organisation.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de la suite Microsoft Office.
• Disponibilité et flexibilité pour travailler selon différents quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine, selon les besoins opérationnels.

Pourquoi choisir Brick?

• Un régime d'avantages sociaux flexible et complet, comprenant notamment des protections pour les soins médicaux, dentaires et paramédicaux pour vous et votre famille.
• Une rémunération concurrentielle, établie en fonction de votre expérience.
• De nombreuses possibilités d'avancement professionnel, ainsi qu'un accès continu à des occasions de perfectionnement personnel et professionnel.
• Des rabais exclusifs pour les employés.
• Un environnement de travail dynamique où vous pourrez mettre en valeur vos talents et vos aptitudes en leadership.

Brick s'engage à adopter des pratiques d'emploi équitables et accessibles et à offrir des mesures d'adaptation aux personnes en situation de handicap tout au long du processus de recrutement, de candidature et de sélections. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation à l'une ou l'autre des étapes du processus, veuillez en informer le gestionnaire responsable de l'embauche ou communiquer : [e-mail] .