Associé.e de Brick, Service à la clientèle

The Brick; Montreal; On-site; CAD 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Avantages sociaux complets

Rabais employés

Possibilités d’avancement

Perfectionnement professionnel

Job summary

Brick est à la recherche d’un(e) Associé(e) de service à la clientèle à Montréal, Québec. Vous répondrez aux demandes des clients, proposerez des solutions et assurerez des suivis pour comprendre leurs besoins.

Vous contribuerez à fidéliser la clientèle et travaillerez en étroite collaboration avec les collègues; une formation et un environnement dynamique vous aideront à progresser. Des horaires variés, y compris soirs et fins de semaine, peuvent être requis.

Qualifications

• Responsable de répondre aux demandes des clients et de proposer des solutions.
• Réaliser des suivis auprès des clients pour comprendre et répondre à leurs besoins.
• Favoriser la fidélisation en offrant un service exceptionnel.
• Vérifier quotidiennement les rapports de commandes et assurer les suivis.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à s’organiser.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients et proposer des solutions de manière courtoise et professionnelle.
• Effectuer des suivis pour comprendre les besoins des clients et y répondre.
• Favoriser la fidélisation en offrant un service exceptionnel.
• Examiner les rapports de commandes et effectuer les suivis nécessaires.
• Accomplir d’autres tâches connexes selon les besoins opérationnels.

Skills

Service à la clientèle

Esprit d’équipe

Communication écrite et orale

Multitâche

Education

DES ou équivalent

Tools

MS Office

Job description

Associé.e de Brick, Service à la clientèle

Il y a 2 jour(s) Identifiant de la demande: 2113

Brick est activement à la recherche de nouveaux talents pour agrandir son équipe du service à la clientèle! En tant qu’associé(e) au service à la clientèle, vous relèverez du directeur ou de la directrice des opérations.

Nous recherchons des personnes dynamiques, enthousiastes et possédant une excellente approche axée sur le service à la clientèle! La combinaison gagnante d’un bon esprit d’équipe et d’un désir de progresser professionnellement vous permettrons de vivre une expérience enrichissante au sein de l’un de nos magasins!

Responsabilités

Répondre aux demandes des clients et leur proposer des solutions de façon courtoise et professionnelle.

Effectuer des suivis auprès des clients afin de bien comprendre leurs besoins et d’y répondre adéquatement.

Favoriser la fidélisation de la clientèle en offrant un service exceptionnel.

Examiner quotidiennement les rapports de commandes et effectuer les suivis nécessaires.

Accomplir toute autre tâche connexe qui pourrait être confiée.

Excellente orientation vers le service à la clientèle.

Bon esprit d’équipe et capacité à collaborer efficacement avec les collègues.

Diplôme d’études secondaires (DES) ou l’équivalent.

Excellentes aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Capacité démontrée à gérer plusieurs tâches simultanément tout en faisant preuve d’organisation.

Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de la suite Microsoft Office.

Disponibilité et flexibilité pour travailler selon différents quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine, selon les besoins opérationnels.

Pourquoi choisir Brick?

Un régime d’avantages sociaux flexible et complet, comprenant notamment des protections pour les soins médicaux, dentaires et paramédicaux pour vous et votre famille.

Une rémunération concurrentielle, établie en fonction de votre expérience.

De nombreuses possibilités d’avancement professionnel, ainsi qu’un accès continu à des occasions de perfectionnement personnel et professionnel.

Des rabais exclusifs pour les employés.

Un environnement de travail dynamique où vous pourrez mettre en valeur vos talents et vos aptitudes en leadership.

Brick s’engage à adopter des pratiques d’emploi équitables et accessibles et à offrir des mesures d’adaptation aux personnes en situation de handicap tout au long du processus de recrutement, de candidature et de sélection.Si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation à l’une ou l’autre des étapes du processus, veuillez en informer le gestionnaire responsable de l’embauche ou communiquer avec : [e-mail] .

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