Représentant du service à la clientèle

Scn-Industrial; Senneville; On-site; CAD 42,000 - 55,000; Full time

Job summary

Scn-Industrial recherche un représentant du service à la clientèle pour développer et maintenir des relations solides avec nos clients au Canada. Vous traiterez les demandes de tarifs, les commandes par téléphone et par courriel, et fournirez des informations techniques si nécessaire.

Ce poste exige 2 ans d'expérience en service à la clientèle, un diplôme d'études postsecondaires, et d'excellentes compétences interpersonnelles.

Qualifications

• 2 années d'expérience dans le service à la clientèle.
• Diplôme d'études postsecondaires.
• Excellentes compétences interpersonnelles et communication efficace.
• Capacité à travailler de façon autonome dans un environnement rapide.
• Orientation client et souci du détail.
• Bilingue FR/EN à l'oral et à l'écrit.

Responsibilities

• Traiter les demandes de tarifs.
• Traiter les commandes par téléphone et par courriel.
• Fournir des informations techniques si nécessaire.
• Proposer des solutions aux besoins commerciaux des clients.
• Informer les clients sur les développements de produits.
• Proposer des promotions pouvant influencer les commandes.
• Communiquer sur la disponibilité des produits et l'état des commandes.
• Travailler avec les responsables des ventes externes pour stimuler les ventes et le service client.

Job description

Représentant du service à la clientèle

Il y a 23 jour(s) Identifiant de la demande: 1299

Au sein d'une équipe énergique et dynamique, en tant que représentant du service à la clientèle, vous développerez et maintenez des relations d'affaires solides avec nos précieux clients. L'équipe aime se mettre au défi et aspire à atteindre des objectifs qui contribuent au succès de la compagnie.

En tant que CSR, vous serez responsable des tâches suivantes:

• Traiter les demandes de tarifs reçus.
• Traiter les commandes qui arrivent par téléphone, et par courrier électronique.
• Fournir des informations techniques si nécessaire.
• Proposer des solutions aux besoins commerciaux des clients.
• Informer les clients sur les développements de produits à venir.
• Proposer des promotions qui peuvent avoir un impact sur leurs commandes.
• Communiquer sur la disponibilité des produits et l'état d'avancement des commandes existantes.
• Travailler en partenariat avec les responsables des ventes externes afin de stimuler les ventes et d'améliorer le service à la clientèle.
• 2 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle.
• Diplôme d'études postsecondaires.
• Excellentes compétences interpersonnelles.
• Capacité à communiquer efficacement.
• Souci du détail et capacité à respecter les échéances.
• Expérience de travail autonome dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide.
• Maîtrise de MS Office et de la saisie de données.
• Orienté vers le client.
• Bilingue (français et anglais*), à l'oral et à l'écrit. * Cette qualification est requise puisque dans le cadre de cette fonction, vous serez amené à interagir de manière récurrente avec des partenaires, des fournisseurs, des clients internes/externes et/ou du personnel à travers le Canad a.

Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l'égalité de l'accès à l'emploi. Nous apprécions tout intérêt à joindre notre équipe, mais seulement les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

Confidentialité | Avis juridiques | Exigences | Intelligence artificielle