Représentant(e) du service à la clientèle - Ste-Dorothe

webTactics; Laval (administrative region); On-site; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Équipe amicale

Avantages employés

Bourses d’études

Formation continue

Récompenses et reconnaissance

Assurance collective

Stationnement sur place

Transport en commun à proximité

Café gratuit

Rabais employés

Participation bénéfices

Job summary

Canadian Tire recherche un représentant du service à la clientèle à Ste-Dorothe pour aider les clients en magasin et par téléphone. Le poste implique d’assurer des retours et échanges, et de traiter les transactions de vente avec professionnalisme.

Vous travaillerez dans un environnement familial et diversifié, avec des possibilités d’avancement, une assurance collective et des avantages employés. Un horaire flexible et un stationnement sur place facilitent le quotidien.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle exigée.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les demandes des clients.
• Disposé à travailler jour, soir, fins de semaine et jours fériés.
• Bonne aptitude à résoudre les problèmes et à prendre des décisions rapidement.
• Capacité à rester debout et actif pendant de longues périodes.

Responsibilities

• Accueillir, aider et remercier les clients au téléphone ou en personne.
• Répondre aux questions et préoccupations des clients.
• Traiter les retours et les échanges d’articles.
• Utiliser la caisse, l’ordinateur et l’imprimante.
• Maintenir l’espace du service à la clientèle propre et organisé.

Skills

Expérience service clientèle

Horaires flexibles

Orientation client

Saisie caisse

Rapidité d’exécution

Education

Diplôme d’études secondaires

Job description

Représentant(e) du service à la clientèle - Ste-Dorothe

Les magasins CanadianTire encouragent tous les candidats à vérifier les offres d’emploi en visitant le site Web officiel des carrières de CanadianTire à l’adresse magasinscanadiantire.ca avant de soumettre des renseignements personnels ou de postuler.

Cherchez-vous un emploi qui vous permet d’apprendre, de rencontrer des gens, de vous amuser, de partager vos idées et d’aider les clients dans un environnement de travail familial et diversifié? Aimeriez-vous rejoindre l’une des entreprises les plus emblématiques et les plus respectées au Canada? Nous avons 100ans et nous avons besoin de vous!

Résumé du poste

Le/la représentant(e) du service à la clientèle travaille directement avec les clients et les employés. Il/Elle répond aux demandes, traite les retours et les échanges d'articles, ainsi que les transactions de vente de façon efficace et professionnelle.

• Une équipe incroyablement amicale
• Possibilités d’avancement de carrière
• Participation aux bénéfices (des conditions s’appliquent)
• Rabais pour les employés
• Milieu de travail diversifié, inclusif et sûr
• Équilibre travail-vie personnelle
• Horaire de travail flexible
• Formation et apprentissage en continus
• Possibilités de bourses d’études
• Programme de récompense et de reconnaissance
• Régime d’assurance collective (des conditions s’appliquent)
• Stationnement sur place
• Transport en commun à proximité
• Café gratuit
• Travailler pour un employeur engagé dans la communauté
• Travailler pour une entreprise locale
• Et bien plus encore!

Responsabilités:

• Accueillir, aider et remercier les clients, de façon amicale, que ce soit au téléphone ou en personne.
• Traiter les questions, les demandes et les préoccupations des clients et y répondre, que ce soit au téléphone ou en personne.
• Traiter les retours et les échanges.
• Utiliser la caisse enregistreuse, l’ordinateur et l’imprimante.
• Entretenir l’espace du service à la clientèle.
• Veiller au respect des réglementations en matière de santé et de sécurité.

Exigences/Compétences

• Expérience en service à la clientèle
• Capacité à effectuer des quarts de travail (jour, soir, fin de semaine et jours fériés)
• Accueillant et fortement axé sur la clientèle
• Capacité à trouver des solutions aux problèmes, à s’adapter et à faire face aux situations difficiles et à prendre des décisions
• Capacité à effectuer des efforts physiques, notamment être debout/marcher pendant 8 heures tout en soulevant et transportant fréquemment de la marchandise, utiliser une échelle, effectuer des torsions, se retourner et atteindre des objets
• Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide
• Souci du détail
• Capacité à utiliser une caisse enregistreuse (atout)
• Diplôme d’études secondaires (atout)