Représentant de la réception et du bureau des commandes - Dorval

Randstad Canada; Dorval; On-site; CAD 45,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance maladie et dentaires

Parking gratuit sur site

Horaire 9h-17h, lundi à vendredi

Possibilité d'avancement

Travailler pour un leader de lIndustr

Job summary

Randstad Canada à Dorval recherche un représentant de la réception et du traitement des commandes, bilingue et orienté service client. Vous accueillez les visiteurs, répondez au téléphone et assurez le traitement des commandes quotidien dans le système RSA, tout en exécutant des tâches administratives et du support à l'équipe.

Le poste exige organisation, fiabilité et capacité à communiquer clairement en anglais et en français; horaires de 9 h à 17 h, du lundi au vendredi, avec prestations et

Qualifications

• Bilingue anglais et français (écrit et oral).
• Expérience de 1 à 3 ans en réception ou service à la clientèle.
• Bonnes compétences en organisation et en gestion des tâches multiples.
• Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Bonne aisance dans les communications téléphoniques et en personne.

Responsibilities

• Répondre au téléphone et orienter les appels vers le bon interlocuteur.
• Accueillir les visiteurs et créer une ambiance professionnelle et chaleureuse.
• Gérer les commandes répétitives et saisir les données dans le système RSA.
• Effectuer des tâches administratives et le suivi des comptes débiteurs.
• Soutenir l'équipe de gestion sur divers projets et documents.

Skills

Bilingue anglais/français

Relation client

Communication efficace

Esprit d'équipe

Résolution de problèmes

Tools

Microsoft Office

Excel

Job description

Notre client à Dorval est actuellement à la recherche d'un représentant de la réception et du traitement des commandes. Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité de travailler avec une entreprise dynamique ? Êtes-vous une personne bilingue, dynamique et ambitieuse ? Vous avez d'excellentes aptitudes pour les relations avec la clientèle ? Nous avons une excellente opportunité pour vous.

Avantages

• Du lundi au vendredi de 9 h à 17 h
• Salaire compétitif 45,000$-50,000$ (selon l'expérience)
• Prestations médicales et dentaires
• Parking gratuit sur le site
• Travaillez pour un leader de l'industrie
• Possibilité d'avancement

Responsabilités

• Répondre au téléphone est très apprécié par nos clients et nos clients potentiels. L'accueil professionnel et amical des clients qui visitent notre salle d'exposition est également important. Si vous pensez que vous pouvez enchanter ceux qui appellent et visitent, alors ce poste pourrait être pour vous.
• Ce poste implique de répondre au téléphone et de diriger l'appel vers le membre de l'équipe approprié. Vous accueillerez les personnes qui franchissent notre porte, sur rendez-vous ou non, et vous les ferez se sentir les bienvenues et importantes jusqu'à ce que le représentant commercial soit prêt. Vous devrez toujours faire preuve de professionnalisme, d'amabilité et de serviabilité.
• Vous devez être un excellent communicateur. Vous êtes capable d'écouter, de comprendre et de parler clairement et en toute confiance. Vous transmettez des messages clairs aux membres de votre équipe. Vous devez être capable de parler et d'écrire aussi bien en anglais qu'en français.
• Ce poste consiste également à prendre les commandes répétitives quotidiennes et à les traiter en entrant la commande dans le système de commande RSA et en conseillant les opérations.
• Effectuer des tâches de bureau générales, y compris, mais sans s'y limiter, la photocopie, la numérisation et la saisie de données.
• Solides compétences en Excel pour assurer le suivi des comptes débiteurs.
• Tâches de bureau portant sur les factures, la tenue des calendriers, l'affichage des ventes et le travail administratif.
• Familiarité avec Microsoft Office - courriel.
• Soutenir l'équipe de gestion dans le cadre des projets qui lui sont confiés, ce qui peut inclure la rédaction et la modification d'une variété de documents et/ou de correspondance, ainsi que l'exécution de fonctions comptables de base.
• Autres tâches selon les besoins.

Qualifications

• Bilingue anglais et français (écrit et oral)
• Communiquer en Anglais avec des [clients/partenaires/employés] [anglophones] situés hors du Québec sur une base [quotidienne/régulière]
• Un minimum de 1 à 3 ans d'expérience en tant que réceptionniste ou service à la clientèle
• Rigueur et sens de l'organisation
• Sens du relationnel et du travail en équipe
• Orientation informatique avec de bonnes connaissances de Microsoft (Word, Excel et Outlook)
• Personne capable de réfléchir rapidement
• Capacité à résoudre des problèmes et à effectuer plusieurs tâches à la fois.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [e-mail] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.