Réceptionniste | Drummondville

Lemieux Assurances; Drummondville; Hybrid; CAD 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Congés fêtes + fériés

5 congés maladie

Assurances et retraite dès jour 1

Programme mieux-être 250$

Bonus de référencement

Job summary

Lemieux Assurances à Drummondville recherche une personne pour accueillir les visiteurs, Orienter vers le service concerné et répondre au téléphone. Vous serez le premier contact client et aiderez l’équipe administrative.

Horaires: 8h00 à 17h00, temps plein, possibilité d’un soir par semaine. Excellentes aptitudes en communication et expérience MS Word/Excel/Outlook exigées; expérience avec une console téléphonique souhaitée.

Qualifications

• Excellentes aptitudes pour la communication et le service client.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et prioriser efficacement.
• Expérience avec une console téléphonique à plusieurs lignes souhaitée.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants et diriger vers le bon interlocuteur.
• Filtrer et transférer les appels téléphoniques.
• Fournir des informations aux appelants.
• Diriger les visiteurs.
• Soutenir le personnel administratif (entrée de données, classement et tâches administratives).

Skills

Bonne communication

Attitude professionnelle

Gestion du temps

Service client

Console téléphonique

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

MS Word

MS Excel

Outlook

Job description

Envie de changer de carrière pour LEMIEUX ?

Le titulaire du poste accueille les personnes qui se présentent à la réception, dirige les visiteurs vers la personne ou le service approprié, répond au téléphone et achemine les appels téléphoniques. Cette personne est donc, la plupart du temps, le premier contact que le client a avec l’entreprise.

Type de poste: Temps plein

Horaire: 8h00 à 17h (possibilité d’un soir par semaine)

Avantages distinctifs

• Plan de rémunération global très concurrentiel
• Congés dans le temps des fêtes (en plus des congés fériés)
• 5 congés maladies / mobiles
• Assurances collectives et régime de retraite dès le jour 1
• Programme mieux-être (250$ annuellement)
• Bonus de référencement

Activités, tâches principales, responsabilités

• Répond aux appels entrants
• Filtre et transfère les appels téléphoniques à la bonne personne ou au bon département
• Fournis de l’information aux appelants
• Dirige les visiteurs
• Assure un soutien au personnel administratif (entrée de données, classement et autres tâches administratives)

Compétences et connaissances requises

• Excellentes aptitudes pour la communication
• Attitude professionnelle
• Aptitudes éprouvées dans le traitement de tâches multiples et la gestion du temps
• Sensible envers les besoins des clients
• Solides aptitudes pour le service à la clientèle
• Expérience intermédiaire avec Microsoft Word, Excel et Outlook
• Expérience avec une console téléphonique à plusieurs lignes

Qualifications requises

• Au minimum 1 an d’expérience pertinente
• Diplôme d’étude secondaire (minimum requis)