Préposé opérations

Förena; Saint-Bruno-de-Montarville; On-site; CAD 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Förena, située au pied du Mont-Saint-Bruno, recherche un préposé opérations pour assurer la propreté du site, accueillir et guider les clients, présenter les services et répondre à leurs demandes.

Le candidat veille au respect des règles du spa, participe à l’entretien des espaces et collabore avec les équipes pour offrir une expérience client irréprochable.

Qualifications

• Accueil et information des clients sur les services.
• Maintien de la propreté et de l’ordre des espaces de travail.
• Capacité à répondre rapidement aux demandes des clients.

Responsibilities

• Maintenir l’ordre et la propreté des espaces de travail et des lieux et adresser toute problématique.
• En période hivernale, déneiger et épandre du sel sur le site extérieur.
• Effectuer des tests pour assurer la qualité de l’eau dans tous les bassins.
• Assurer la tranquillité des lieux et le respect des consignes du spa.
• Guider les clients sur le processus de relaxation et veiller à leur confort.
• Accueillir les commentaires et les transmettre à la direction.
• Collaborer avec les autres services pour une expérience client fluide.

Skills

Service client

Job description

Situé au pied du Mont-Saint-Bruno, Förenavous ouvre les frontières de sa cité et vous offre un voyage inspiré de l'Islande, de l'Allemagne et de la Russie grâce à ses parcours de thermothérapie authentiques.

Nous sommes à la recherche d’un préposé opérations engagé à offrir une expérience client irréprochable, dans un environnement à la fois propre, zen et accueillant.

VOTRE MISSION

En tant que préposé opérations, vous assurerez la propreté du site en plus d’offrir une présence auprès des clients pour les guider, les informer de nos services et répondre à leurs demandes.

Plus précisément :

• Maintenir l’ordre et la propreté des espaces de travail et des lieux et adresser toute problématique, au besoin ;
• En période hivernale, assurer le déneigement et l’épandage de sel sur le site extérieur ;
• Effectuerdes tests appropriés pour assurer la qualité de l’eau dans tous les bassins ;
• Assurerla tranquillité des lieux, le respect des consignes et des règlements du spa (silence, peignoirs et serviettes sur les chaises, etc) ;
• Guider les clients en ce qui concerne le processus de relaxation et de détente, assurerle confort des clients et être proactif face à leurs besoins ;
• Accueillir les commentaires, les suggestions et les plaintes et les acheminez à la direction ;
• Collaborer avec vos collègues des autres services pour le support mutuel et la fluidité de l’expérience client.