Préposé.e. à la réception

Groupe Robin; Granby; Hybrid; CAD 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Groupe Robin recherche un préposé à la réception pour son équipe hôtelière à Granby. Le poste est permanent à temps plein et commence par une formation polyvalente couvrant la réception, l’audition de nuit, la salle à déjeuner et l’entretien.

Après la formation, le rôle sera principalement axé sur la réception, avec des horaires en soirée jusqu’à 23 h, certains week-ends et quelques quarts de nuit selon les besoins.

Qualifications

• Expérience en réception ou service client souhaitée.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les demandes.
• Bonne présentation et sens du service.
• Maîtrise des opérations de facturation et paiements est un atout.

Responsibilities

• Accueillir les clients et enregistrer les arrivées et départs.
• Gérer les réservations, la facturation et les paiements.
• Informer les clients sur l’hôtel et les attractions locales.
• Collaborer avec les autres services pour un service fluide.
• Être autonome, polyvalent et organisé et communiquer clairement.

Skills

Accueil clients

Organisation

Polyvalence

Communication claire

Tools

HotelKey

Job description

Joins Groupe Robin comme préposé(e) à la réception au sein de son équipe hôtelière à Granby.

Ce poste permanent à temps plein commencera par une période de formation polyvalente à la réception, à l’audition de nuit, à la salle à déjeuner et à l’entretien. Une disponibilité de jour, de soir, de nuit et de fin de semaine sera requise durant cette période.

Après la formation, le poste sera consacré principalement à la réception, selon un horaire surtout de soir jusqu’à 23 h, incluant les fins de semaine et quelques quarts de nuit selon les besoins opérationnels.

Tu accueilleras les clients, effectueras les arrivées et les départs, puis traiteras les réservations, la facturation et les paiements. Tu répondras aux demandes, transmettras des renseignements sur l’hôtel et les attraits locaux, puis collaboreras avec les autres services. Nous cherchons une personne autonome, polyvalente et organisée qui communique clairement et aime offrir un service attentionné. La connaissance du logiciel HotelKey constitue un atout.