Préposé.e. à la réception

Groupe Robin; Canada; Hybrid; CAD 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Groupe Robin recherche un/une préposé(e) à la réception pour l’Holiday Inn Express & Suites de Saint-Hyacinthe. Poste permanent à temps plein avec 32 à 40 heures par semaine, horaire flexible incluant jour, soir et week-end.

Vous accueillerez les clients, gérerez les arrivées/départs, effectuerez les paiements et répondrez aux demandes en personne, par téléphone et courriel. Vous fournirez des renseignements sur l’hôtel et les attractions locales, et participerez à la coordination des groupes et

Qualifications

• Expérience en accueil ou réception serait un atout.
• Excellente présentation et sens du service client.
• Capacité à gérer les priorités et à rester professionnel.
• Bonne communication à l'oral et à l'écrit.

Responsibilities

• Accueillir les clients et gérer les arrivées/départs
• Effectuer la facturation et les paiements
• Répondre aux demandes en personne, par téléphone et par courriel
• Fournir des renseignements sur l’hôtel et les attractions locales
• Contribuer à la promotion des services et des ententes corporatives
• Coordonner les groupes et les événements avec les autres services de l’hôtel

Skills

Accueil client

Organisation

Gestion des priorités

Communication claire

Tools

HotelKey

Job description

Joins Groupe Robin comme préposé(e) à la réception au Holiday Inn Express & Suites de Saint-Hyacinthe. Ce poste permanent à temps plein prévoit de 32 à 40 heures par semaine selon un horaire flexible pouvant inclure des quarts de jour, de soir et de fin de semaine.

Tu accueilleras les clients, effectueras les arrivées et les départs, puis traiteras la facturation et les paiements. Tu répondras aux demandes en personne, par téléphone et par courriel. Tu fourniras des renseignements sur l’hôtel et les attraits locaux, puis contribueras à la promotion des services et des ententes corporatives. Tu participeras également à la coordination des groupes et des événements en collaboration avec les autres services de l’hôtel.

Nous cherchons une personne autonome et rigoureuse qui offre un excellent service à la clientèle. Tu dois communiquer clairement, savoir gérer les priorités et rester professionnel sous pression. La connaissance du logiciel HotelKey constitue un atout.