Order Management & Customer Experience Specialist

Barilla Group; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective

RRSP avec contribution de l’employeur

2 à 4 semaines de congés payés

Jours personnels

Télémedecine et EAP

Job summary

Barilla recherche un Spécialiste service à la clientèle à Montréal pour gérer le processus de commande client de la réception à la facturation et assurer une résolution rapide des exceptions.

Le candidat idéal possède 1–3 ans d’expérience en service à la clientèle ou en chaîne d’approvisionnement, maîtrise SAP et parle couramment le français et l’anglais, avec une disponibilité à voyager jusqu’à 5% et travail en bureau 3 jours par semaine.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent exigé.
• Expérience 1‑3 ans en service à la clientèle ou chaîne d’approvisionnement.
• Maîtrise des systèmes ERP et des technologies; SAP est un atout.

Responsibilities

• Gérer le processus de gestion des commandes Barilla de la réception à la facturation.
• Vérifier les contrôles commerciaux des commandes dans SAP et assurer leur conformité.
• Traiter les commandes rapidement et résoudre les erreurs EDI et les retards.

Skills

Service client

Bilingue Français-Anglais

SAP ERP

Communication interpersonnelle

Education

Diplôme d’études secondaires

Baccalauréat (préféré)

Tools

SAP ERP

Job description

Barilla recherche un Spécialiste service à la clientèle à Montréal pour gérer le processus de commande client de la réception à la facturation et assurer une résolution rapide des exceptions.

Le candidat idéal possède 1–3 ans d’expérience en service à la clientèle ou en chaîne d’approvisionnement, maîtrise SAP et parle couramment le français et l’anglais, avec une disponibilité à voyager jusqu’à 5% et travail en bureau 3 jours par semaine.