Spécialiste Bilingue Service Client – Commandes & Suivi

Eaton; Burlington; On-site; CAD 59,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Avantages sociaux

Régime de retraite

Congés payés et non payés

Job summary

Eaton recherche un Spécialiste bilingue au service à la clientèle pour soutenir les clients actuels et les distributeurs. Vous gérerez les commandes, fournirez des informations produit et collaborerez avec les équipes internes pour assurer les livraisons et la satisfaction client.

Le poste requiert une maîtrise du français et de l'anglais, une expérience en service client et une habilitation à travailler au Canada. La localisation inclut Lachine, Burlington ou Mississauga.

Qualifications

• Diplôme d'études collégiales ou Baccalauréat exigé.
• Maîtrise du français et de l'anglais indispensable pour communiquer avec clients et collègues.
• Expérience minimum d'un an en service à la clientèle.
• Autorisation légale de travailler au Canada sans parrainage.
• Aucun avantage de relocalisation offert pour ce poste.

Responsibilities

• Fournir un service à la clientèle de haute qualité pour les clients actuels et potentiels.
• Gérer les commandes des clients et assurer le respect des délais de livraison.
• Fournir des informations produits, délais et prix; traiter les réclamations et retours.
• Collaborer avec les équipes internes (ventes, approvisionnement, logistique) pour assurer la satisfaction client.
• Maintenir des dossiers de commandes et des contacts clients précis et à jour.

Skills

Bilingue Français/Anglais

Gestion des commandes

Service client

Communication écrite et orale

Education

Diplôme d'études collégiales ou Baccalauréat

Tools

Global Vista

Oracle

Sterling

BidManager

Job description

Eaton recherche un Spécialiste bilingue au service à la clientèle pour soutenir les clients actuels et les distributeurs. Vous gérerez les commandes, fournirez des informations produit et collaborerez avec les équipes internes pour assurer les livraisons et la satisfaction client.

Le poste requiert une maîtrise du français et de l'anglais, une expérience en service client et une habilitation à travailler au Canada. La localisation inclut Lachine, Burlington ou Mississauga.