Leader des Rituels Bien-Être et Expérience Client

Groupe Nordik Inc.; Chelsea; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Assurances collectives

Environnement naturel

Projets corporatifs bien-être

Job summary

Groupe Nordik Inc. recherche un Gestionnaire des rituels pour superviser les rituels quotidiens et les expériences sensorielles au Nordik Spa Village. Vous guidez l’équipe et assurez la satisfaction des invités tout en respectant les valeurs de mieux-être.

Le candidat idéal possède une expérience en gestion d’équipe, un fort bilinguisme et une sensibilité au bien‑être. Le rôle implique leadership sur le terrain et collaboration avec les départements internes.

Qualifications

• Diplôme ou certificat en mieux-être, gestion hôtelière, tourisme ou domaine connexe.
• Excellente communication en français et en anglais (bilinguisme requis).
• Leadership inspirant et orientation vers la collaboration.
• Bonne condition physique et tolérance à la chaleur (sauna/hammam).
• Intérêt marqué pour les produits naturels et les traditions de bien-être.
• Aisance à s’exprimer devant un public et à animer des rituels.
• Curiosité, créativité et ouverture à l’apprentissage continu.

Responsibilities

• Recruter, former, encadrer et motiver l’équipe des artisans de rituels.
• Planifier les horaires et assurer le bon fonctionnement des opérations quotidiennes.
• Offrir un encadrement constant et des formations sur les rituels, produits et standards.
• Participer à l’organisation d’événements, d’ateliers ou de célébrations bien‑être.
• Recueillir et analyser les commentaires des clients pour améliorer les rituels.
• Collaborer avec les départements Produits, Achats, RH et Expérience Clients.
• Veiller à la propreté, sécurité et fluidité des espaces de rituels.

Skills

Communication bilingue

Leadership

Condition physique

Intérêt bien-être

Animation rituels

Curiosité & créativité

Education

Diplôme ou certif. bien-être

Job description

Groupe Nordik Inc. recherche un Gestionnaire des rituels pour superviser les rituels quotidiens et les expériences sensorielles au Nordik Spa Village. Vous guidez l’équipe et assurez la satisfaction des invités tout en respectant les valeurs de mieux-être.

Le candidat idéal possède une expérience en gestion d’équipe, un fort bilinguisme et une sensibilité au bien‑être. Le rôle implique leadership sur le terrain et collaboration avec les départements internes.