Gestionnaire des rituels

Groupe Nordik Inc.; Chelsea; On-site; CAD 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Avantages thermaux

Environnement naturel

Projets corporate bien-être

Job summary

Le Groupe Nordik Inc., basé au Chelsea (Québec), recherche un Gestionnaire des rituels pour superviser la planification, la coordination et la qualité des rituels et expériences sensorielles du Nordik Spa Village. Vous serez sur le terrain, guiderez l’équipe et veillerez à offrir une expérience invitat authentique et mémorable, en accord avec les valeurs du mieux‑être.

Vous concevrez et adapterez les rituels (Aufguss, méditations, bains sonores), organiserez les événements et assurerez le suivi

Qualifications

• Diplôme ou certificat en mieux-être, gestion hôtelière, tourisme ou domaine connexe.
• Au moins 5 ans d’expérience dans l’industrie du mieux-être, du tourisme ou de l’hôtellerie.
• Expérience significative en gestion d’équipe et leadership inspirant.
• Maîtrise du français et de l’anglais (bilinguisme requis).

Responsibilities

• Superviser et coordonner les rituels quotidiens et les expériences de bien‑être.
• Concevoir et renouveler des rituels selon saisons et inspirations culturelles.
• Garantir une expérience client conforme aux standards Nordik Spa Village.
• Inspirer et guider l’équipe sur le terrain et assurer la satisfaction des invités.
• Analyser les retours clients et améliorer continuellement les rituels.
• Collaborer avec les départements Produits, Achats, RH et Expérience Clients.
• Planifier les horaires et assurer le bon fonctionnement des opérations.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Communication bilingue

Gestion opérationnelle

Education

Diplôme ou certificat en mieux-être / gestion hôtelière / tourisme

Job description

Gestionnaire des rituels

Il y a 7 jour(s) Identifiant de la demande: 3430

Gestionnaire des rituels

Sous la supervision du Directeur, Expérience clients, le Gestionnaire des rituels assure la planification, la coordination et la qualité des rituels et expériences sensorielles du Nordik Spa Village, tels que les Aufguss, méditations et bains sonores. Présent(e) sur le terrain, il/elle inspire son équipe et veille à offrir une expérience invitée authentique et mémorable, en harmonie avec les valeurs du mieux-être. Par son leadership bienveillant, sa créativité et son sens de l’équilibre, il/elle favorise l’épanouissement des artisans, soutient les initiatives de mieux-être internes et contribue au rayonnement de l’expérience Nordik.

Responsabilités principales

• Rôle auprès des invités
  • Superviser, planifier et coordonner les rituels quotidiens (Aufguss, Méditations, Bains sonores, etc.) et les expériences de bien-être complémentaires.
  • Participer à la création, à l’adaptation et au renouvellement des rituels selon les saisons et les inspirations culturelles du mieux-être, en intégrant des produits naturels et des huiles essentielles.
  • Garantir une expérience client impeccable, conforme aux standards et valeurs du Nordik Spa Village.
  • Être présent sur le terrain pour inspirer et guider l’équipe tout en assurant la satisfaction des invités.
  • Recueillir et analyser les commentaires des clients afin d’améliorer continuellement les rituels et les activités.
  • Participer à l’organisation d’événements, d’ateliers ou de célébrations thématiques autour du mieux-être.
• Rôle auprès des artisans
  • Promouvoir une culture du mieux-être au sein de l’équipe et favoriser l’épanouissement individuel et collectif.
  • Concevoir et mettre en place des initiatives internes de bien-être (activités de relaxation, nature, créativité, etc.).
  • Collaborer au comité du mieux-être pour soutenir les initiatives locales et les projets corporatifs.
  • Organiser et animer des activités de cohésion et des levées de fonds pour des organismes communautaires.
  • Être un repère et une source d’inspiration pour les artisans, en incarnant les valeurs d’équilibre, d’écoute et d’authenticité.
• Recruter, former, encadrer et motiver l’équipe des artisans de rituels.
• Planifier les horaires et assurer le bon fonctionnement des opérations quotidiennes.
• Offrir un encadrement constant et des formations continues sur les rituels, les produits et les standards de service.
• Participer activement aux rituels pour demeurer connecté à la réalité du terrain et au ressenti des invités.
• Suivre les indicateurs de performance et préparer les rapports d’activités (satisfaction client, participation, incidents, etc.).
• Collaborer étroitement avec les départements Produits, Achats, RH et Expérience Clients.
• Gestion opérationnelle
  • Assurer la propreté, la sécurité et la fluidité des opérations dans les espaces de rituels et de mieux-être.
  • Veiller à la disponibilité et à la gestion des stocks (produits, huiles, accessoires, bois, instruments, etc.) en collaboration avec l’équipe des achats.
  • Garantir l’application des procédures d’ouverture et de fermeture des installations.
  • Soutenir la mise en œuvre des politiques, standards et indicateurs de performance liés au mieux-être.

Profil recherché

• Diplôme ou certificat en mieux-être, gestion hôtelière, tourisme ou domaine connexe.
• Minimum de 5 ans d’expérience dans l’industrie du mieux-être, du tourisme ou de l’hôtellerie.
• Expérience significative en gestion d’équipe.
• Excellente communication en français et en anglais (bilinguisme requis).
• Leadership inspirant et orienté vers la collaboration.
• Bonne condition physique et tolérance à la chaleur (sauna, hammam, etc.).
• Intérêt marqué pour les produits naturels, les traditions de bien-être et la santé globale.
• Aisance à s’exprimer devant un public et à animer des rituels.
• Curiosité, créativité et ouverture à l’apprentissage continu.

Conditions et avantages

• Salaire compétitif selon l’échelle en vigueur.
• Assurances collectives et avantages liés à l’expérience thermale.
• Environnement naturel unique et propice à l’épanouissement personnel et professionnel.
• Possibilités d’implication dans des projets corporatifs liés au mieux-être et aux rituels.

Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Village est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Village vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même. Il offre un refuge pour échapper à la vie moderne et offre la possibilité de donner à la ville un moment de répit.

Joignez-vous à nous !

Lorsque vous travaillez au Nordik Spa Village, vous ne faites pas que gagner un emploi, vous trouvez une famille. Nous sommes fiers que notre communauté soit l'une des ...

plus chaleureuses et des plus accueillantes et nos invités l'apprécient vraiment. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir d'excellents soins à notre clientèle et assurons le bien-être de nos employés qui sont nos artisans.

Ce que nous sommes

Sous la supervision du Directeur, Expérience clients, le Gestionnaire des rituels assure la planification, la coordination et la qualité des rituels et expériences sensorielles du Nordik Spa Village, tels que les Aufguss, méditations et bains sonores. Présent(e) sur le terrain, il/elle inspire son équipe et veille à offrir une expérience invitée authentique et mémorable, en harmonie avec les valeurs du mieux-être. Par son leadership bienveillant, sa créativité et son sens de l’équilibre, il/elle favorise l’épanouissement des artisans, soutient les initiatives de mieux-être internes et contribue au rayonnement de l’expérience Nordik.

Responsabilités principales

• Rôle auprès des invités
  • Superviser, planifier et coordonner les rituels quotidiens (Aufguss, Méditations, Bains sonores, etc.) et les expériences de bien-être complémentaires.
  • Participer à la création, à l’adaptation et au renouvellement des rituels selon les saisons et les inspirations culturelles du mieux-être, en intégrant des produits naturels et des huiles essentielles.
  • Garantir une expérience client impeccable, conforme aux standards et valeurs du Nordik Spa Village.
  • Être présent sur le terrain pour inspirer et guider l’équipe tout en assurant la satisfaction des invités.
  • Recueillir et analyser les commentaires des clients afin d’améliorer continuellement les rituels et les activités.
  • Participer à l’organisation d’événements, d’ateliers ou de célébrations thématiques autour du mieux-être.
• Rôle auprès des artisans
  • Promouvoir une culture du mieux-être au sein de l’équipe et favoriser l’épanouissement individuel et collectif.
  • Concevoir et mettre en place des initiatives internes de bien-être (activités de relaxation, nature, créativité, etc.).
  • Collaborer au comité du mieux-être pour soutenir les initiatives locales et les projets corporatifs.
  • Organiser et animer des activités de cohésion et des levées de fonds pour des organismes communautaires.
  • Être un repère et une source d’inspiration pour les artisans, en incarnant les valeurs d’équilibre, d’écoute et d’authenticité.
• Leadership et gestion
  • Recruter, former, encadrer et motiver l’équipe des artisans de rituels.
  • Planifier les horaires et assurer le bon fonctionnement des opérations quotidiennes.
  • Offrir un encadrement constant et des formations continues sur les rituels, les produits et les standards de service.
  • Participer activement aux rituels pour demeurer connecté à la réalité du terrain et au ressenti des invités.
  • Suivre les indicateurs de performance et préparer les rapports d’activités (satisfaction client, participation, incidents, etc.).
  • Collaborer étroitement avec les départements Produits, Achats, RH et Expérience Clients.
• Gestion opérationnelle
  • Assurer la propreté, la sécurité et la fluidité des opérations dans les espaces de rituels et de mieux-être.
  • Veiller à la disponibilité et à la gestion des stocks (produits, huiles, accessoires, bois, instruments, etc.) en collaboration avec l’équipe des achats.
  • Garantir l’application des procédures d’ouverture et de fermeture des installations.
  • Soutenir la mise en œuvre des politiques, standards et indicateurs de performance liés au mieux-être.

Profil recherché

• Diplôme ou certificat en mieux-être, gestion hôtelière, tourisme ou domaine connexe.
• Minimum de 5 ans d’expérience dans l’industrie du mieux-être, du tourisme ou de l’hôtellerie.
• Expérience significative en gestion d’équipe.
• Excellente communication en français et en anglais (bilinguisme requis).
• Leadership inspirant et orienté vers la collaboration.
• Bonne condition physique et tolérance à la chaleur (sauna, hammam, etc.).
• Intérêt marqué pour les produits naturels, les traditions de bien-être et la santé globale.
• Aisance à s’exprimer devant un public et à animer des rituels.
• Curiosité, créativité et ouverture à l’apprentissage continu.

Conditions et avantages

• Salaire compétitif selon l’échelle en vigueur.
• Assurances collectives et avantages liés à l’expérience thermale.
• Environnement naturel unique et propice à l’épanouissement personnel et professionnel.
• Possibilités d’implication dans des projets corporatifs liés au mieux-être et aux rituels.

Nordik Spa-Village

Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Village est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Village vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même. Il offre un refuge pour échapper à la vie moderne et offre la possibilité de donner à la ville un moment de répit.

Joignez-vous à nous !

Lorsque vous travaillez au Nordik Spa Village, vous ne faites pas que gagner un emploi, vous trouvez une famille. Nous sommes fiers que notre communauté soit l'une des ...

plus chaleureuses et des plus accueillantes et nos invités l'apprécient vraiment. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir d'excellents soins à notre clientèle et assurons le bien-être de nos employés qui sont nos artisans.

Ce que nous sommes

Notre mission est de donner à nos invités un moment de répit en leur offrant un refuge, loin des pressions de la vie moderne, où ils peuvent redécouvrir leur propre bien-être et, par conséquent, vivre une vie plus heureuse et plus longue. Votre rôle en tant qu'artisan de notre Spa Village est de cultiver la paix. Ici, au Nordik Spa Village, nous formons une équipe passionnée et dévouée. Nous sommes toujours enthousiastes, serviables, consciencieux, discrets et surtout respectueux. Nous nous soucions profondément de chacun des invités et collègues artisans dans notre spa de bien-être.

Salaire

Selon l’échelle salariale en vigueur plus les avantages sociaux reliés au Nordik Spa Village.

Horaire de travail

Vous travaillerez 40 heures/semaine selon un horaire flexible (jours, soirs, week-ends, jours fériés).