Lead Production Support & SRE Analyst

mthree; Montreal; On-site; CAD 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

mtrois recherche un analyste du support à la production pour rejoindre une équipe dynamique et mondiale. Vous gérerez les incidents de production, participerez à la conception et à l’amélioration des services, et encadrerez les pairs selon les meilleures pratiques

Le poste implique de résoudre des problèmes complexes, d’automatiser des déploiements et d’améliorer la stabilité des plateformes utilisées par de grandes institutions financières internationales.

Qualifications

• Licence en systèmes d’information, informatique ou domaine connexe.
• 5 ans d’expérience en DevOps ou en support applicatif.
• Maîtrise de l’environnement Unix/Linux.
• Compétences en diagnostic réseau et expérience avec les réseaux et les technologies de messagerie en temps réel (multicast, TCP/IP, UDP, SNMP).
• Compétences en scripting : Bash, Python ou shell Unix.
• Capacité à dépanner, analyser et communiquer les analyses de causes profondes (root cause analysis).

Responsibilities

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes d’ingénierie et de développement pour gérer les incidents et les problèmes de production, concevoir, développer et maintenir les systèmes.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes sur l’ensemble de la pile technologique (matériel, logiciels, applications et réseaux).
• Encadrer les autres membres de l’équipe sur les meilleures pratiques, de la surveillance à la résolution de problèmes complexes de code et bases de données.
• Identifier et piloter les opportunités d’automatisation pour le déploiement, la gestion et la visibilité des services.
• Diriger l’équipe de support à la production et mettre en œuvre des améliorations type SRE pour la stabilité et la performance.
• Représenter l’organisation RPE lors des revues de conception et exercices opérationnels pour les services nouveaux et existants.
• Participer à la rotation des astreintes en dehors des heures et agir comme point d’escalade lors des incidents critiques.

Skills

Unix/Linux

Scripting

Diagnostics réseau

Bash

Python

Java

C#

Go

Education

Licence en systèmes d’information, informatique ou domaine connexe

Tools

Git

.Artifactory

Jenkins

Docker

Spark

Kafka

Puppet

Chef

Ansible

Grafana

Dynatrace

AppDynamics

BMC

Job description

mtrois recherche un analyste du support à la production pour rejoindre une équipe dynamique et mondiale. Vous gérerez les incidents de production, participerez à la conception et à l’amélioration des services, et encadrerez les pairs selon les meilleures pratiques

Le poste implique de résoudre des problèmes complexes, d’automatiser des déploiements et d’améliorer la stabilité des plateformes utilisées par de grandes institutions financières internationales.