Ingénieur Support Mainframe / Mainframe Support Engineer

mthree; Montreal; On-site; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

mtrois recherche un Ingénieur Support Mainframe pour assurer le support des applications production, diagnostiquer et résoudre les incidents, et garantir la fiabilité opérationnelle dans l'environnement bancaire.

Le poste exige 3 jours sur site par semaine au Canada, une expérience de 3 à 5 ans en gestion d'incidents, UNIX/Linux et COBOL/DB2, et la capacité de travailler dans une rotation d'astreinte selon le modèle Follow the Sun.

Qualifications

• Diplôme ou équivalent en informatique requis; 3–5 ans d'expérience en support production.
• Bonne maîtrise UNIX/Linux et des bases de données relationnelles (DB2, SQL, Sybase, PostgreSQL).
• Connaissance des technologies Mainframe: COBOL, JCL, VSAM; expérience de débogage COBOL/DB2.
• Excellentes compétences en communication, analyse et résolution de problèmes.

Responsibilities

• Surveiller et gérer les environnements de production à l'aide d'alertes et d'incidents.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs et matériels, traiter les tickets et échecs de traitements.
• Animer les appels de crise et coordonner avec les équipes technologiques et d'infrastructure.
• Collaborer avec les développeurs et utilisateurs finaux; fournir des mises à jour en temps réel.
• Identifier des améliorations des flux de données et des développements applicatifs.
• Participer au modèle Follow the Sun; rotation d'astreinte et présence sur site minimale.
• Travailler au moins 3 jours par semaine sur site à Montréal, Canada.

Skills

UNIX/Linux

COBOL

JCL

VSAM

DB2

SQL

Sybase

PostgreSQL

Gestion d'incidents

Analyse et résolution de problèmes

Education

Licence en informatique ou équivalent

Job description

Vous souhaitez travailler dans le domaine de la technologie au sein d'une banque d'investissement?

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Support Mainframe pour rejoindre une équipe dynamique chez l'un de nos clients. Ce poste consiste à assurer le support des applications mainframe critiques en production, à garantir la fiabilité opérationnelle des systèmes, à diagnostiquer et résoudre les incidents, ainsi qu'à minimiser les temps d'interruption au sein de l'environnement technologique de notre client.

Depuis 2010, mtrois aide ses clients à résoudre leurs défis commerciaux et technologiques. Nous sommes une société de conseil en technologie et en affaires avec une main-d'œuvre mondiale qui réalise des projets commerciaux et informatiques significatifs dans certaines des plus grandes organisations de services financiers du monde.

Services principaux

• Consulting et Conseil
• Programme de diplômés Alumni
• Programme Alumni Pro

Nous avons une présence mondiale et sommes experts dans la fourniture d'une qualité exceptionnelle à notre base de clients, offrant des services de conseil dans les domaines du risque, de la réglementation et de la conformité ; Produits des fournisseurs ; Support d'application ; Développement d'application ; Cyber et sécurité de l'information ; Science des données et DevOps.

Notre programme Expert offre aux professionnels expérimentés l'accès à des rôles de premier plan dans la technologie, la finance, l'aviation et l'assurance. Rejoignez-nous pour travailler sur des projets technologiques révolutionnaires, des plateformes de trading internationales aux applications critiques pour les principales compagnies aériennes. Nous recrutons des professionnels désireux de faire progresser rapidement leur carrière dans la technologie ou les opérations au sein d'organisations mondiales prestigieuses.

Responsabilités :

• Surveiller et gérer les environnements de production technologiques à l'aide d'alertes, de la résolution d'incidents, de la gestion des problèmes et de l'escalade des demandes utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux applications, aux logiciels, au matériel informatique et aux réseaux.
• Traiter les tickets de production, les alertes système et les échecs de traitements automatisés (jobs).
• Animer et coordonner les cellules de crise (incident calls) avec les équipes technologiques et d'infrastructure.
• Collaborer avec les développeurs et les utilisateurs finaux afin de résoudre les incidents de production.
• Fournir aux parties prenantes et aux responsables seniors des mises à jour en temps réel sur l'état des systèmes et les actions de rétablissement.
• Identifier des opportunités d'amélioration des processus dans les flux de données et les développements applicatifs.
• Travailler dans un modèle de support mondial « Follow the Sun » couvrant l'Asie, la région EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique) et l'Amérique du Nord.
• Participer à une rotation d'astreinte, pouvant inclure une couverture le week-end.
• Ce poste requiert actuellement une présence sur site d'au moins trois jours par semaine

Compétences requises

• Formation en informatique de niveau Licence (Bac+3) ou équivalent. Une expérience pratique significative pourra être considérée en remplacement du diplôme.
• 3 à 5 ans d'expérience en support de production ou dans un poste similaire.
• Bonne maîtrise des environnements UNIX/Linux.
• Expérience des bases de données relationnelles telles que DB2, SQL, Sybase ou PostgreSQL.
• Connaissance des technologies Mainframe : COBOL, JCL, VSAM et DB2.
• Expérience du débogage, de la maintenance et du développement d'applications de production COBOL/DB2.
• Solide expérience en gestion d'incidents et en diagnostic d'applications.
• Excellentes compétences en communication, en analyse et en résolution de problèmes.

Chez mtrois, nos valeurs soutiennent des coéquipiers courageux, des moteurs d'aiguilles et des champions de l'apprentissage tout en s'efforçant de soutenir la santé et le bien-être de tous les employés. Nous sommes très fiers de célébrer la diversité de chaque individu qui contribue à faire de mtrois l'entreprise qu'elle est aujourd'hui et sera à l'avenir. Nous valorisons la diversité tant au sein de mtrois qu'avec nos entreprises partenaires, et nous sommes fiers de fournir un environnement où tous nos collègues peuvent s'épanouir. Cela signifie promouvoir une forte culture d'égalité mais, surtout, d'inclusion.

Les candidats doivent être actuellement autorisés à travailler au Canada à temps plein. L'entreprise ne parrainera pas les candidats pour des visas de travail

• UNIX/Linux