In-Store Guest Experience Leader

lululemon; Montreal (administrative region); On-site; CAD 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance maladie et soins dentaires

Congés payés

Épargne et retraite - contributions de

Remises employés généreuses

Cours de fitness et yoga

Soutien à la parentalité

Grand choix de formations

Réseaux et mentorat

Job summary

lululemon, leader de vêtements de sport, recherche un/une Responsable de l'expérience‑invité à Montréal. Vous dirigerez le cadre d'expérience en magasin, fournirez une éducation produit et piloterez les objectifs de vente avec votre équipe.

Le candidat idéal possède au moins 1 an d'expérience en vente au détail, des compétences managériales et une forte capacité relationnelle pour créer une expérience client exceptionnelle dans un environnement dynamique.

Qualifications

• 1 an d'expérience en vente au détail ou service à la clientèle.
• Expérience en encadrement ou mentorat est un atout.
• Bonne communication et capacité à inspirer l'équipe.

Responsibilities

• Donner vie au cadre d'expérience‑invité sur le magasin.
• Éduquer technique sur les produits et guider les invités.
• Diriger sur le plancher et superviser durant le service.
• Préparer le magasin et assurer l'excellence opérationnelle durant le quart.
• Ouvrir et fermer le magasin selon les procédures.
• Analyser les données quotidiennes pour atteindre les objectifs.
• Participer au processus de recrutement et à l'intégration.
• Fournir feedback et développement auprès des coéquipiers.
• Favoriser un environnement respectueux et inclusif.

Skills

Leadership

Retail expérience

Service client

Communication

Education

Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Job description

lululemon, leader de vêtements de sport, recherche un/une Responsable de l'expérience‑invité à Montréal. Vous dirigerez le cadre d'expérience en magasin, fournirez une éducation produit et piloterez les objectifs de vente avec votre équipe.

Le candidat idéal possède au moins 1 an d'expérience en vente au détail, des compétences managériales et une forte capacité relationnelle pour créer une expérience client exceptionnelle dans un environnement dynamique.