Guest Experience Lead — Elevate In-Store Experience & Growth

Lululemon Athletica; Quebec; On-site; CAD 30,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Santé et dentale

Épargne retraite

Remises employés

Cours de yoga

Programme jeunes parents

Développement personnel

Job summary

lululemon est à la recherche d’un(e) responsable de l’expérience invité pour garantir une expérience en magasin de haute qualité et inclusive. Vous dirigerez le plancher, fournirez une éducation technique sur les produits et stimulerez le rendement de l’équipe.

Le candidat idéal possède au moins un an d’expérience en vente au détail et une capacité démontrée à diriger et développer les membres de l’équipe. Le rôle exige une présence physique en magasin et une orientation client forte.

Qualifications

• Expérience minimale d’un an en vente au détail ou service à la clientèles.
• Leadership et accompagnement professionnel souhaités.
• Capacité à diriger et motiver une équipe sur le plancher.

Responsibilities

• Diriger les activités du plancher pour offrir une expérience invité exceptionnelle et inclusive.
• Évaluer la qualité de la relation avec les invités et l’éducation technique sur les produits.
• Diriger le plancher comme superviseur en service et analyser les besoins de l’équipe et des invités.
• Préparer le magasin pour accueillir les invités et maintenir l’excellence opérationnelle pendant les quarts.
• Ouvrir et fermer le magasin selon les procédures établies.
• Évaluer les données quotidiennes et atteindre les objectifs de vente et d’unités.
• Participer au processus de recrutement et intégrer les nouveaux collaborateurs.
• Fournir du coaching et du feedback pour le développement des membres de l’équipe.
• Favoriser un environnement d’équipe respectueux et inclusif, propice à la performance.

Skills

Sales retail

Leadership

Communication

Team collaboration

Education

Diplôme d’études secondaires

Formation supérieure

Job description

lululemon est à la recherche d’un(e) responsable de l’expérience invité pour garantir une expérience en magasin de haute qualité et inclusive. Vous dirigerez le plancher, fournirez une éducation technique sur les produits et stimulerez le rendement de l’équipe.

Le candidat idéal possède au moins un an d’expérience en vente au détail et une capacité démontrée à diriger et développer les membres de l’équipe. Le rôle exige une présence physique en magasin et une orientation client forte.