Guest Experience Specialist

Lululemon Athletica

Fredericton

Hybrid

CAD 25,000 - 32,000

Full time

8 days ago

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Benefits offered by this job

Régimes médicaux étendus

Congés payés

Cotisations retraite

Remises employés

Cours de conditionnement physique et y

Yoga

Job summary

lululemon Athletica recherche un éducateur pour offrir une expérience client exceptionnelle en magasin, former les invités sur les produits et assurer des transactions fluides en personne et via les canaux omnicanaux. Le rôle exige une interaction active sur le plancher et un service personnalisé, tout en respectant les normes de l’entreprise.

Les candidats doivent être âgés de 18 ans et autorisés à travailler localement.

Qualifications

Être légalement autorisé à travailler dans le pays où le magasin est situé.
Être âgé de 18 ans ou plus.
Posséder la preuve du droit au travail et la preuve des exigences législatives locales associées (Europe, Moyen-Orient, Afrique uniquement).
Avoir la capacité de se rendre au magasin assigné en utilisant ses propres moyens de transport.

Responsibilities

Offrir une expérience client exceptionnelle en interagissant avec les invités et en respectant leur rythme.
Évaluer les besoins des invités pour proposer des solutions d'achat personnalisées et efficaces.
Fournir une éducation technique sur les produits et expliquer leurs avantages.
Gérer les transactions précisément et accélérer le service en utilisant les options omnicanales (achat en ligne/ramassage en magasin, vente par téléphone, expédition).
Se déplacer sur le plancher pour répondre aux besoins des invités et du magasin.
Recevoir les retours des invités et travailler avec le leadership pour améliorer l'expérience.