Gestionnaire bilingue de dossiers d'invalidité — Télétravail

Société Financière Manuvie; Quebec; Remote; CAD 53,000 - 88,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé

Assurance dentaire

Régimes de retraite

Congés payés

Aide aux employés

Job summary

La Société Financière Manuvie recherche un gestionnaire bilingue de dossiers d’invalidité pour accompagner les participants tout au long de leur maladie, blessure et rétablissement, et les aider à regagner autonomie et dignité, tout en favorisant le retour au travail. Le poste couvre l’ensemble du Canada et privilégie une approche fondée sur l’empathie et l’analyse.

Vous évaluerez les demandes, coordonnerez avec les soins et les employeurs, rédigerez des communications claires et soutiendrez les

Qualifications

• Bilingue parfaitement (français et anglais).
• Diplôme collégial ou universitaire en soins de santé ou expérience équivalente est un atout.
• Capacité à prendre des décisions pertinentes sous échéances serrées.
• Connaissance de la gestion des dossiers d’invalidité ou d’assurance collective est un atout.
• À l’aise pour gérer les appels entrants et sortants.
• Bonnes compétences d’organisation et de priorisation.

Responsibilities

• Traiter proactivement les dossiers en respectant les normes de service et les échéanciers.
• Assurer les tâches administratives quotidiennes (courriels et appels).
• Évaluer les demandes en fonction des limites contractuelles, médicales et professionnelles.
• Construire des relations positives avec les promoteurs, participants, fournisseurs et partenaires internes pour le retour au travail.
• Rédiger des lettres pour communiquer des informations sur la couverture avec raisonnement analytique.
• Faire preuve de résilience et d’empathie lors de décisions difficiles.

Skills

Bilingue Français/Anglais

Décisionnel

Gestion dossiers invalidité

Santé/Soins

Gestion appels

Organisation & priorisation

Education

Diplôme en soins de santé ou expérience équivalente

Job description

La Société Financière Manuvie recherche un gestionnaire bilingue de dossiers d’invalidité pour accompagner les participants tout au long de leur maladie, blessure et rétablissement, et les aider à regagner autonomie et dignité, tout en favorisant le retour au travail. Le poste couvre l’ensemble du Canada et privilégie une approche fondée sur l’empathie et l’analyse.

Vous évaluerez les demandes, coordonnerez avec les soins et les employeurs, rédigerez des communications claires et soutiendrez les