Gérant Expérience Client et Réception Hôtel

Gexel Telecom International Inc.; Montreal (administrative region); On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire concurrentiel

Assurances collectives

REER

Journée personnelles payées

Plan d’orientation

Développement de nouvelles marques

Rabais restaurants (Hôtels RIMAP)

Avantages Marriott voyages

Job summary

Au Moxy Montréal Centre-Ville, nous recrutons un gérant du service aux invités qui supervise la réception, l’audition nocturne et le personnel, assurant une expérience client fluide et mémorable.

Sous la responsabilité du Directeur de la réception, vous garantissez le respect des standards Moxy Marriott, coordonnez les activités quotidiennes et assurez la formation et le développement de l’équipe dans un cadre dynamique.

Qualifications

• Diplôme d’études post-secondaires en gestion hôtelière ou domaine connexe.
• 3 à 5 ans d’expérience en gestion hôtelière, service à la clientèle ou domaine connexe.

Responsibilities

• Assurer le bon fonctionnement de la réception et du service à la clientèle.
• Communiquer quotidiennement les besoins opérationnels aux employés concernés.
• Porter une attention particulière à la satisfaction client et répondre aux demandes des invités avec professionnalisme.
• Former et superviser le personnel du département et gérer les horaires.
• Assurer le respect des standards de Moxy Marriott et des procédures de sécurité.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Communication

Anglais courant

Education

Diplôme d’études post-secondaires en gestion hôtelière

Job description

Au Moxy Montréal Centre-Ville, nous recrutons un gérant du service aux invités qui supervise la réception, l’audition nocturne et le personnel, assurant une expérience client fluide et mémorable.

Sous la responsabilité du Directeur de la réception, vous garantissez le respect des standards Moxy Marriott, coordonnez les activités quotidiennes et assurez la formation et le développement de l’équipe dans un cadre dynamique.