Réceptionniste Expérience Client — Excellence & Prestige

Gexel Telecom International Inc.; Montreal (administrative region); On-site; CAD 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais Marriott

Reconnaissance des employés

Bien-être et événements internes

Prime de référencement

Stationnement inclus

Environnement rénové

Possibilités d’avancement

Autres avantages

Job summary

Urgo Hotels Canada recherche un agent de réception pour ses établissements Marriott Montréal Aéroport et Residence Inn Montréal Aéroport. Vous assurerez l’accueil personnalisé, l’enregistrement et le départ des clients, tout en respectant les standards Marriott et l’expérience client.

Vous gérerez les réservations, transmettrez les demandes entre services et veillerez à une communication fluide avec les invités et les VIP.

Qualifications

• Excellentes compétences en service à la clientèle et en présentation professionnelle.
• Sens de l’initiative et autonomie dans un environnement hôtelier.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et à travailler sous pression.

Responsibilities

• Accueillir les clients et enregistrer les réservations.
• Informer les invités sur les politiques et services de l’hôtel.
• Coopérer avec les autres départements pour le statut des chambres et demandes spéciales.
• Assurer la gestion des transactions et vérifier les frais facturés.
• Répondre rapidement et profesionnellement aux demandes des clients.

Skills

Service client

Présentation professionnelle

Initiative

Autonomie

Gestion multitâches

Bilingue FR/EN

Job description

Urgo Hotels Canada recherche un agent de réception pour ses établissements Marriott Montréal Aéroport et Residence Inn Montréal Aéroport. Vous assurerez l’accueil personnalisé, l’enregistrement et le départ des clients, tout en respectant les standards Marriott et l’expérience client.

Vous gérerez les réservations, transmettrez les demandes entre services et veillerez à une communication fluide avec les invités et les VIP.