Assistant Directeur(trice) de la Réception — Montréal

Montreal Marriott Chateau Champlain; Montreal (administrative region); On-site; CAD 63,000 - 77,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Assurance vie

Assurance invalidité

Assurance médicale et dentaire

Aide aux employés

Jours personnels et vacances

Job summary

Montreal Marriott Chateau Champlain recherche un(e) adjoint(e) à la réception pour superviser les opérations quotidiennes et garantir une expérience client de haute qualité. Vous mobilisez l’équipe, assurez le respect des standards et coordonnez avec les autres départements.

Le poste exige un diplôme en gestion hôtelière et au moins 3 ans d’expérience en hôtellerie, dont 2 ans dans un rôle similaire, avec maîtrise du FR et de l’EN à l’oral et à l’écrit.

Qualifications

• Expérience pertinente en réception hôtelière et supervision d’équipe.
• Leadership et sens du service à la clientèle.
• Bilinguisme français et anglais à l’oral et à l’écrit.
• Diplôme en gestion hôtelière ou domaine connexe.
• 3 ans d’expérience en hôtellerie, dont au moins 2 ans dans un poste similaire.

Responsibilities

• Superviser et soutenir l’équipe de la réception dans les opérations quotidiennes.
• Assurer le respect des standards, politiques et procédures.
• Veiller au bon déroulement des arrivées et départs des clients.
• Gérer les demandes particulières et situations complexes.
• Encadrer et accompagner les membres de l’équipe.
• Collaborer avec les départements pour une coordination optimale.
• Participer à l’amélioration continue de la satisfaction client.
• Assurer la continuité des opérations en l’absence de la direction.

Skills

Leadership

Autonomie

Service client

Gestion des priorités

Education

Diplôme en gestion hôtelière ou domaine connexe

Tools

PMS Marriott

Job description

Montreal Marriott Chateau Champlain recherche un(e) adjoint(e) à la réception pour superviser les opérations quotidiennes et garantir une expérience client de haute qualité. Vous mobilisez l’équipe, assurez le respect des standards et coordonnez avec les autres départements.

Le poste exige un diplôme en gestion hôtelière et au moins 3 ans d’expérience en hôtellerie, dont 2 ans dans un rôle similaire, avec maîtrise du FR et de l’EN à l’oral et à l’écrit.