Gérant de Magasin — Leadership & Expérience Client Riche

RCL - Reitmans Canada Ltd/Ltée; Saguenay; On-site; CAD 53,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Temps libre payé

Bien-être et avantages

Bonus mensuel

Avancement professionnel

Remboursement des frais de scolarité

Réductions achats jusqu’à 70%

Recrutement récompensé

Job summary

RCL – Reitmans Canada Limitée propose un rôle de gérant.e de magasin où vous dirigerez une équipe, recruterez et développerez les talents tout en soutenant la performance du magasin et l’expérience client. Vous optimiserez les résultats, favoriserez la croissance de la marque et maintiendrez une expérience client d’excellence.

Le poste exige +3 ans d’expérience en gestion d’équipe axée client, gestion efficace des stocks et une forte orientation vers les résultats.

Qualifications

• 3+ années d’expérience en gestion d’équipe orientée expérience client.
• Capacité à communiquer efficacement et mobiliser une équipe.
• Capacité à s’adapter rapidement dans un environnement en constante évolution.
• Organisation, planification et priorisation élevées.
• Forte aptitude à résoudre les problèmes et prendre des décisions.
• Maintien d’un haut niveau de performance et de qualité sous pression.
• Sens du style et connaissance des tendances mode.
• Maîtrise des outils: POS, ERP, ATS et Suite Microsoft.
• Horaires flexibles: soirs, week-ends et jours fériés.
• Capacité à rester debout et à lever jusqu’à 18 kg (40 lb).
• Diplôme secondaire requis.

Responsibilities

• Leadership et coaching d’équipe pour assurer performance et culture d’excellence.
• Offrir une expérience client exceptionnelle et prioriser la satisfaction.
• Suivre les indicateurs et proposer des plans d’action pour les résultats.
• Attirer et développer les talents, planifier la relève.
• Gérer stocks, conformité et procédures opérationnelles.
• Maintenir un environnement visuel attrayant et conforme aux standards.
• Gérer les situations et proposer des solutions créatives.
• Favoriser l’engagement et l’esprit d’équipe, respecter le code vestimentaire.
• Assurer une couverture optimale du plancher et planifier les horaires.
• Intégrer les solutions omnicanales pour maximiser ventes et service client.

Skills

Leadership

Communication

Organisation

Résolution de problèmes

Adaptabilité

Gestion du temps

Gestion d’équipe

Vente et service client

Connaissance des tendances mode

Maîtrise outils tech

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

POS systèmes

ERP

ATS

Suite Microsoft

Job description

RCL – Reitmans Canada Limitée propose un rôle de gérant.e de magasin où vous dirigerez une équipe, recruterez et développerez les talents tout en soutenant la performance du magasin et l’expérience client. Vous optimiserez les résultats, favoriserez la croissance de la marque et maintiendrez une expérience client d’excellence.

Le poste exige +3 ans d’expérience en gestion d’équipe axée client, gestion efficace des stocks et une forte orientation vers les résultats.