Gérant de Magasin — Leadership & Expérience Client avec Bonus

SmartRecruiters, Inc.; Quebec; Hybrid; CAD 53,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Temps libre payé

Bien-être et assurances

Bonus mensuel potentiel

Avancement professionnel

Remboursement des frais de scolarité

Rabais jusqu’à 70% sur les achats RW&…

Job summary

RW&CO recherche un gérant.e de magasin pour diriger une équipe, optimiser les performances et offrir une expérience client exceptionnelle dans ses magasins du Canada. Vous serez au cœur de l’action, gérant les stocks, les ventes et l’omnicanal, tout en assurant le respect des standards et le développement des talents.

Le poste exige plus de 3 ans d’expérience en gestion d’équipe dans un environnement axé sur l’expérience client, avec une forte capacité d’adaptation et une sensibilité mode, le

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires requis.
• Capacité à communiquer efficacement et à mobiliser une équipe.
• Expérience en gestion d’équipe dans un environnement orienté expérience client.
• Souplesse horaire (soirs, weekends, jours fériés).
• Bonne maîtrise des outils technologiques (POS, ERP, ATS, MS Office).
• Capacité à rester debout et à gérer des stocks et les procédures.

Responsibilities

• Inspirer et développer une équipe performante et motivée sur le plancher.
• Offrir une expérience client exceptionnelle et prioriser la satisfaction cliente.
• Suivre les indicateurs clés et mettre en œuvre des plans d’action.
• Attirer, former et développer les talents, planifier la relève.
• Gérer les stocks, la conformité et les procédures.
• Maintenir une présentation produit optimale et conforme aux standards.
• Proposer des solutions et s’adapter rapidement dans un environnement dynamique.
• Favoriser un environnement positif et le respect du code vestimentaire.
• Assurer une couverture optimale du plancher et planifier les horaires.
• Intégrer les solutions omnicanales pour maximiser les ventes et le service client.
• +3 ans d’expérience en gestion d’équipe et en expérience client.

Skills

Leadership et coaching

Expérience client

Analyse de performance

Recrutement et développement

Organisation et gestion du temps

Polyvalence et multitâche

Communication efficace

Connaissance des tendances mode

Adaptabilité rapide

Education

Diplôme d’études secondaires requis

Tools

POS systems

ERP

ATS

Microsoft Office

Job description

RW&CO recherche un gérant.e de magasin pour diriger une équipe, optimiser les performances et offrir une expérience client exceptionnelle dans ses magasins du Canada. Vous serez au cœur de l’action, gérant les stocks, les ventes et l’omnicanal, tout en assurant le respect des standards et le développement des talents.

Le poste exige plus de 3 ans d’expérience en gestion d’équipe dans un environnement axé sur l’expérience client, avec une forte capacité d’adaptation et une sensibilité mode, le