Expert en Sinistre (Auto) / Claims Advisor (Auto)

Allstate Insurance Company; Quebec; Remote; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Allstate Canada is seeking a Claims Adjuster to manage and resolve auto claims. This role requires a valid AMF license, strong customer service skills, and bilingual proficiency in French and English. The position is fully remote, fostering a supportive and inclusive work culture.

Qualifications

• 3 ans d’expérience en assurance automobile ou 2 ans en perte totale (atout).
• Connaissance de la suite MS Office et du marché automobile.

Responsibilities

• Gérer et résoudre les réclamations automobiles par contact téléphonique.
• Autres tâches confiées par le gestionnaire.

Skills

Service Client

Négociation

Prise de Décision

Bilinguisme

Education

Permis valide de l’AMF comme expert en sinistre

Tools

MS Office

Job description

À Allstate, de grandes choses se produisent lorsque les membres de notre personnel unissent leurs forces pour protéger les familles et leurs biens des incertitudes de la vie. Depuis plus de 90 ans, notre sens de l’innovation nous permet de devancer l’évolution des besoins de notre clientèle. Allstate est un leader dans l’industrie, notamment en matière de tarification sophistiquée, télématique, et protection des appareils et de l’identité.

Description du poste

À propos d’Allstate :

Allstate Canada, compagnie d’assurance, est un chef de file dans l’assurance automobile et habitation. Elle offre à ses clients des produits et services de prévention et de protection adaptés à toutes les étapes de la vie. Depuis 1953, l’entreprise s’efforce de prendre soin de ses clients et employés, comme en témoigne sa présence au palmarès des Employeurs de choix au Canada pendant neuf années consécutives, en favorisant une culture inclusive et accueillante. Elle contribue également au mieux-être des communautés par des partenariats avec des organismes caritatifs et des programmes communautaires.

Nos valeurs fondamentales — Opportunité, Flexibilité, Communauté, Diversité, Famille — ont permis de créer une culture où les employés se sentent valorisés, peuvent évoluer, choisir leur parcours professionnel, et apprécier leur travail.

Responsabilités :

1. Gérer et résoudre les réclamations automobiles par contact téléphonique, en conformité avec les meilleures pratiques, normes de qualité, et législation provinciale.
2. Autres tâches confiées par le gestionnaire.

Qualifications :

• Permis valide de l’AMF comme expert en sinistre.
• 3 ans d’expérience en assurance automobile ou 2 ans en perte totale (atout).
• Maîtrise des libellés de police d’assurance, bonnes compétences en service client, négociation, et prise de décision.
• Bilinguisme français-anglais, écrit et parlé.
• Connaissance de la suite MS Office et du marché automobile.
• Expérience en perte totale (atout).

Le poste est 100 % à domicile. La maîtrise de l’anglais est requise pour communiquer efficacement à l’échelle nationale.