Expert en Sinistre (Auto) / Claims Advisor (Auto)

Allstate Canada; Quebec; Remote; CAD 55,000 - 70,000; Full time

Job summary

Allstate Canada is seeking a claims expert to manage automotive claims and ensure compliance with best practices. This fully remote position offers a comprehensive benefits package, including health and wellness allowances, and a supportive work culture emphasizing community and diversity.

Benefits

Régime complet d’avantages sociaux

Rabais employés sur assurances

Programme Bureau en bonnes mains

Régime d’épargne-retraite

Allocation annuelle pour la santé

Jour de réflexion personnelle

Implication communautaire

Semaine de 37,5 heures

Qualifications

• 3 ans d’expérience en assurance automobile ou 2 ans en perte totale.
• Maîtrise des libellés de police d’assurance et des principes de règlement des sinistres.

Responsibilities

• Gérer et résoudre les réclamations automobiles via contacts téléphoniques.
• Autres tâches confiées par le gestionnaire.

Skills

Service Client

Négociation

Prise de Décision

Bilinguisme

Education

Permis valide d’AMF

Tools

MS Office

Job description

À Allstate, de grandes choses se produisent lorsque les membres de notre personnel unissent leurs forces pour protéger les familles et leurs biens des incertitudes de la vie. Depuis plus de 90 ans, notre sens de l’innovation nous permet de devancer l’évolution des besoins de notre clientèle. Allstate est un leader dans l’industrie, notamment en matière de tarification sophistiquée, télématique, protection des appareils et de l’identité.

Description du poste

À propos d’Allstate :

Allstate Canada, compagnie d’assurance, est un chef de file dans l’assurance automobile et habitation, offrant des produits et services de prévention et de protection adaptés à toutes les étapes de la vie. En activité depuis 1953, l’entreprise valorise ses employés, favorise une culture inclusive et contribue au bien-être des communautés par des partenariats avec des organismes caritatifs.

Notre culture, basée sur nos valeurs fondamentales : Opportunité, Flexibilité, Communauté, Diversité et Famille, valorise la croissance personnelle, les options de carrière et le plaisir au travail.

Responsabilités

• Gérer et résoudre les réclamations automobiles via contacts téléphoniques, en conformité avec les meilleures pratiques, normes de qualité et législation provinciale.
• Autres tâches confiées par le gestionnaire.

Avantages

• Régime complet d’avantages sociaux et d’assurances collectives.
• Rabais employés (15% sur assurances auto et habitation).
• Programme Bureau en bonnes mains (jusqu’à 400$ pour équipement de bureau à domicile).
• Régime d’épargne-retraite avec cotisations de l’employeur.
• Allocation annuelle pour la santé et le bien-être.
• Jour de réflexion personnelle.
• Implication communautaire.
• Semaine de 37,5 heures.

Localisation

Poste 100% à domicile.

Qualifications

• Permis valide d’AMF comme expert en sinistre.
• 3 ans d’expérience en assurance automobile ou 2 ans en perte totale (atout).
• Maîtrise des libellés de police d’assurance, de la convention d’indemnisation et des principes de règlement des sinistres.
• Excellentes compétences en service client, négociation et prise de décision.
• Bilinguisme français-anglais, à l’oral et à l’écrit.
• Connaissances en informatique (MS Office) et en terminologie automobile.
• Expérience en perte totale (atout).

Pour les candidatures à l’échelle nationale, la maîtrise de l’anglais est requise pour une communication efficace.