Expert(e) en règlement de sinistres, Assurance de dommages

Coalition; Brossard; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Mode de travail hybride

Assurances collectives

REER avec contribution de l’employeur

Programme de partage des bénéfices

Formations financées par l’employeur

Télémédecine

Équipement fourni pour le travail auB)

Job summary

Coalition Assurance, cabinet spécialisé en assurance de dommages, recherche un(e) expert(e) en règlement de sinistres pour le poste de Claims Adjuster à Brossard. Vous gérerez des dossiers de sinistres automobile et bateau depuis l’ouverture jusqu’au règlement avec professionnalisme et empathie.

Vous travaillerez en mode hybride, sous la supervision de la gestionnaire des sinistres, et contribuerez à l’amélioration continue des pratiques du département tout en assurant un service de qualité à

Qualifications

• Certificat 5B en règlement de sinistres en assurance de dommages des particuliers obligatoire.
• Certificat 5A en assurance des entreprises, un atout.
• Expérience pertinente en sinistres automobiles.
• Bonne connaissance des polices et de la terminologie en assurance de dommages.
• Bilinguisme fonctionnel français/anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Excellent service à la clientèle et fortes capacités relationnelles.
• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Capacité à intervenir avec calme et professionnalisme dans des situations sensibles.
• Intérêt marqué pour l’apprentissage et le développement professionnel.

Responsibilities

• Gérer les réclamations en assurance bateau et automobile, de l’ouverture jusqu’au règlement
• Analyser les dossiers, valider les protections et appliquer les conditions des contrats
• Coordonner les différents intervenants selon la nature des sinistres
• Analyser les rapports et documents reçus
• Effectuer les règlements, incluant les paiements ou refus lorsque requis
• Collaborer avec les assureurs dans le respect des autorités accordées
• Initier les démarches de récupération et de subrogation
• Participer à l’amélioration continue des pratiques et processus du département

Skills

Bilingue FR/EN

Service client

Autonomie

Esprit d'équipe

Organisation

Education

DEC in Insurance & Financial Services Consultancy

AEC in Damage Insurance

Job description

Deadline: February 3, 2027 Position: Claims Adjuster Region: Monteregie; Montreal

Description

Expert(e) en règlement de sinistres, Assurance de dommages - Hybride - Brossard

Notre client est un cabinet spécialisé en assurance de dommages reconnu pour son expertise auprès d’une clientèle de particuliers à travers le Canada. Présent principalement au Québec et en Ontario, il se distingue par une approche humaine, un haut niveau de service et une volonté d’offrir une expérience client simple, efficace et rassurante.

L’entreprise mise sur la collaboration, l’autonomie et le développement de ses employés afin de maintenir des standards élevés de qualité et d’accompagnement.

Le poste:

Sous la supervision de la gestionnaire des sinistres, vous prenez en charge la gestion complète des dossiers de réclamations, de l’ouverture jusqu’au règlement. Vous accompagnez les assurés avec professionnalisme, rigueur et empathie, tout en assurant un traitement efficace des dossiers.

Vous interviendrez principalement sur des dossiers en assurance bateau et automobile, dans un environnement collaboratif favorisant le partage d’expertise et l’amélioration continue.

Responsabilités

• Gérer les réclamations en assurance bateau et automobile, de l’ouverture du dossier jusqu’au règlement
• Analyser les dossiers, valider les protections et appliquer les conditions des contrats
• Coordonner les différents intervenants selon la nature des sinistres
• Analyser les rapports et documents reçus
• Effectuer les règlements, incluant les paiements ou refus lorsque requis
• Collaborer avec les assureurs dans le respect des autorités accordées
• Initier les démarches de récupération et de subrogation
• Participer à l’amélioration continue des pratiques et processus du département

Profil recherché

• Certificat 5B en règlement de sinistres en assurance de dommages des particuliers obligatoire
• Certificat 5A en assurance des entreprises, un atout
• Expérience pertinente en sinistres automobiles
• Bonne connaissance des polices et de la terminologie en assurance de dommages
• Bilinguisme fonctionnel français/anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit*
• Excellent service à la clientèle et fortes capacités relationnelles
• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Capacité à intervenir avec calme et professionnalisme dans des situations sensibles
• Intérêt marqué pour l’apprentissage et le développement professionnel

Ce qui vous démarque

• Dynamisme et esprit pratique
• Excellentes habiletés de communication et esprit d’équipe
• Autonomie et sens de l’initiative
• Souci d’offrir une expérience client de qualité
• Intérêt pour des dossiers variés et stimulants

Conditions et avantages

• Mode de travail hybride
• Horaire de 35 heures par semaine
• Journées personnelles et congé anniversaire
• Assurances collectives complètes
• REER avec contribution de l’employeur
• Programme de partage des bénéfices
• Formations financées par l’employeur
• Service de télémédecine
• Équipement fourni pour le travail au bureau et à distance
• Stationnement gratuit et emplacement facilement accessible

*Notre client dessert une clientèle ayant une présence nationale et internationale et doit être en mesure d'offrir des services en français et en anglais.

Diploma / Degree

DEC in Insurance and Financial Services Consultancy; AEC in Damage Insurance

Certification and Professional Titles

Personal-Lines Damage Insurance - Agent or Broker (AMF); Personal-Lines Claims Adjustment (AMF)

Years of Experience

2 to 5 Years

Language(s)

French: Advanced English: Advanced