Expert en sinistre automobile (bilingue)

Coalition; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 65,000 - 95,000; Full time

Job summary

Coalition recherche un Expert en sinistre automobile bilingue (FR/EN) pour Montréal et la région. Le rôle vise à assurer un service de réclamations exceptionnel et une gestion rigoureuse des dossiers, avec interprétation de polices, détermination des couvertures et coordination avec les intervenants.

Les candidats devront posséder 2 à 5 ans d'expérience, parler français et anglais à un niveau avancé et détenir les permis AMF requis, avec un potentiel d'obtention du PAA.

Qualifications

• Expérience en règlement de sinistres (2–5 ans) exigée.
• Maîtrise du français et de l'anglais à un niveau avancé.
• Permis AMF de règlement de sinistres (assurance de dommages) requis ou en voie d’obtention.
• Atout : permis AMF commercial et titre PAA.
• Compétences solides en service à la clientèle et en organisation.

Responsibilities

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel et gérer les réclamations automobile et matériel.
• Interpréter les textes de polices, déterminer la couverture et provisions.
• Enquêter sur les sinistres et établir la responsabilité.
• Évaluer les renseignements auprès d'experts et de réparateurs pour chiffrer les dommages.
• Coordonner avec vendeurs et fournisseurs et régler les réclamations du début à la fin.

Skills

Bilingue FR/EN

Service à la clientèle

Analyse et enquête

Gestion du temps

Précision des données

Négociation

Education

Autre diplôme

Job description

Expert en sinistre automobile (bilingue)

Date d'affichage
23 septembre 2026

Date limite pour postuler
27 novembre 2026

Catégorie d'emploi
Agent en assurance de dommages

Région
Outaouais; Mauricie; Capitale-Nationale; Abitibi-Temiscamingue; Gaspésie—Îles-de-la-Madeleine; Laval; Montérégie; Montréal; Saguenay—Lac-Saint-Jean; Chaudière-Appalaches; Extérieur du Québec; Estrie; Centre-du-Québec; Lanaudière; Nord-du-Québec; Laurentides; Côte-Nord; Bas-Saint-Laurent

Description

L’aperçu d’emploi
L'expert en sinistre en automobile contribue à l’atteinte de l’objectif de Wawanesa consistant à offrir un service de réclamations exceptionnel et uniforme, et ce, grâce au règlement juste et équitable de sinistres automobiles ou matériels modérément complexes, au moyen de communications téléphoniques et écrites.

Responsabilités du poste

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel.
• Interpréter les textes des polices, établir la couverture pertinente et veiller à l’attribution des provisions adéquates.
• Enquêter sur les sinistres pour établir la responsabilité.
• Évaluer les renseignements pertinents provenant de sources telles que les experts-estimateurs, les experts en sinistres tiers, les entrepreneurs et les installations de réparation en vue de chiffrer les dommages.
• Coordonner les services avec les vendeurs et les fournisseurs de services.
• Régler les réclamations du début à la fin de manière proactive.
• Maintenir l’exactitude des dossiers dans le système de réclamations en fonction des normes et des politiques de l’entreprise.
• Se tenir au courant des plus récentes modifications législatives et des tendances de l’industrie de l’assurance.
• Effectuer les autres tâches demandées.

Compétences recherchées

• Expérience en règlement de sinistres.
• Maitrise parfaitement le français et l'anglais.
• Permis d'expertise en règlement de sinistres de l'Autorité des Marchés Financiers (AMF).
• Permis commercial de l'Autorité des marchés financiers (un atout).
• Travailler à l’obtention d’un titre de Professionnel d’assurance agréé (PAA) (un atout).
• Solides compétences en service à la clientèle, notamment la capacité à faire montre d’empathie et de souci envers la satisfaction de la clientèle.
• Solides compétences analytiques et aptitudes en matière d’enquête.
• Solides aptitudes en gestion du temps et sens de l’organisation, en plus de la capacité à établir la priorité des travaux dans un environnement au rythme rapide en constante évolution.
• Minutie et grand souci de l’exactitude quant à l’entrée des données.
• Solides compétences en négociation.

Diplôme(s)

Autre diplôme

Certification(s) et titre(s) professionnel(s) requis

Assurance de dommages des particuliers– Agent ou courtier (AMF); Expertise en règlement de sinistres des entreprises (AMF); Expertise en règlement de sinistres des particuliers (AMF); Assurance de dommages des entreprises - Agent ou courtier (AMF)

Année(s) d’expérience

2 à 5 ans

Langue(s)

Français : Avancé
Anglais : Avancé

Adresse

6975 Bd Décarie #400
Montreal, QC H3W 0B6

Québec, QC OU Montréal,QC OU Longueuil, QC

Chaudière-Appalaches; Montréal; Capitale-Nationale

Laurentides; Montréal; Lanaudière; Laval

Coalition pour une relève en assurance de dommages

La Coalition est une initiative de l'ensemble de l'industrie de l'assurance de dommages
et chaque année plus de 140 entreprises y adhérent.