Directrice de territoire

Epiderma; Quebec; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

À la tête de plusieurs cliniques esthétiques, la Directrice de territoire est responsable de leur développement et de leur performance. Elle supervise les équipes, établit les objectifs et veille à la satisfaction client, tout en cultivant un environnement de travail dynamique et engagé.

Benefits

Régime d’assurance collective

Rabais d’employé

Activités sociales

Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté

Congés mobiles

Stationnement sur place

Possibilité d'avancement

Équipe dynamique

Qualifications

• Minimum de 5 ans d'expérience pertinente en gestion.
• Permis de conduire valide requis.
• Capacité à trouver des solutions innovantes.

Responsibilities

• Superviser les directrices de clinique.
• Suivre les indicateurs clés de performance (KPI).
• Gérer les plaintes clients irrésolues.

Skills

Sens de l’organisation

Aptitudes pour le coaching

Capacité à prioriser

Education

Baccalauréat en gestion

Job description

Directrice de territoire

Emploi - Permanent Temps plein - Directeur - clinique esthétique

Clinique: Québec -Québec Québec G1V 4T3

Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)

Description:

Dans nos 21 cliniques nous sommes fiers d'offrir un service irréprochable et attentionné à notre clientèle. Depuis 25 ans nous devons cette excellence à des équipes exceptionnelles, animées la passion, l'engagement, l'écoute et le professionnalisme. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Directrice de territoire pour se joindre à notre équipe passionnée et dévouée.

Responsabilités:

Relevant de la Directrice générale des opérations clinique, la directrice de territoire a pourrôle d’assurer le développement, la rentabilité et la saine gestion des cliniques de labannière Epiderma et Medicart, qui lui sont attitrées. Elle doit assurer l’atteinte des objectifscorporatifs et doit superviser, coacher et soutenir les directrices dans l’atteinte des objectifsde performance de leurs cliniques respectives.

Responsabilités de la Directrice de territoire

-Superviser le travail des directrices de clinique pour s’assurer qu’elles optimisent lesactivités opérationnelles, atteignent les objectifs de performance et respectent lesbudgets de la clinique qui leur est attitrée
-Suivre et contrôler les indicateurs clés de performance (KPI) tels que les ventes,salaires VS revenus, optimisation des plages horaires, taux de roulement, ect.
-Prendre en charge les plaintes clients irrésolues de niveau II
-En collaboration avec la directrice de la clinique, intervenir auprès des employés lorsdes cas complexes
-Agir à titre de personne-ressource pour les directrices de clinique
-Assurer une saine gestion des ressources humaines qui lui sont confiées
-Accompagner, coacher, soutenir, évaluer et encadrer les directrices dansl’accomplissement de leurs objectifs
-S’assurer que les directrices veillent à l’application des politiques et des standards del’entreprise ainsi qu’au respect de l’image de marque et de l’expérience client
-Responsable de mettre en actions la philosophie corporative à tous les niveaux
-Assurer la liaison entre la clinique et la direction
-Effectuer toute autre tâche essentielle au bon fonctionnement des cliniques qui luisont confiées

Exigences:

-Baccalauréat en gestion ou toute autre combinaison d’expérience et de formationpertinente
-Minimum de 5 ans d’expérience pertinente, incluant la gestion de personnel
-Posséder un permis de conduire valide et être disponible pour voyager régulièrement, surtout entre les cliniques desservies (Québec, Charlesbourg, Lévis, Trois-Rivières etVictoriaville)
-Avoir un sens de l’organisation, de l’analyse et de la rentabilité
-Avoir de fortes aptitudes pour le coaching. Capacité à trouver rapidement dessolutions efficaces et novatrices à des problèmes complexes.
-Avoir une attitude positive et mobilisatrice
-Pouvoir suivre plusieurs dossiers simultanément et avoir la capacité de prioriser ce quidoit l’être

Avantages:

• Régime d’assurance collective
• Rabais d’employé
• Activités sociales
• Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté
• Congés mobiles
• Stationnement sur place
• Possibilité d'avancement
• Équipe dynamique