Directeur territorial

Epiderma soins médico-esthétiques; Quebec; On-site; CAD 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

Une entreprise de soins médico-esthétiques est à la recherche d'une directrice de territoire pour superviser la gestion des cliniques. Ce poste exige de la compétence en gestion, coaching et un sens aigu de l'organisation, afin d'atteindre les objectifs corporatifs et de garantir une expérience client de qualité.

Qualifications

• Minimum de 5 ans d’expérience pertinente, incluant la gestion de personnel.
• Permis de conduire valide et disponibilité pour voyager.
• Capacité à résoudre des problèmes complexes rapidement.

Responsibilities

• Superviser les directrices de clinique pour optimiser les performances et budgets.
• Contrôler les indicateurs clés de performance (KPI).
• Intervenir dans les cas complexes auprès des employés.

Skills

Organisation

Analyse

Coaching

Capacité à prioriser

Education

Baccalauréat en gestion

Job description

***Poste basé dans la Ville de Québec***

Relevant de la Directrice générale des opérations clinique, la directrice de territoire a pourrôle d’assurer le développement, la rentabilité et la saine gestion des cliniques de labannière Epiderma et Medicart, qui lui sont attitrées. Elle doit assurer l’atteinte des objectifscorporatifs et doit superviser, coacher et soutenir les directrices dans l’atteinte des objectifsde performance de leurs cliniques respectives.

Responsabilités de la Directrice de territoire

-Superviser le travail des directrices de clinique pour s’assurer qu’elles optimisent lesactivités opérationnelles, atteignent les objectifs de performance et respectent lesbudgets de la clinique qui leur est attitrée

-Suivre et contrôler les indicateurs clés de performance (KPI) tels que les ventes,salaires VS revenus, optimisation des plages horaires, taux de roulement, ect.

-Prendre en charge les plaintes clients irrésolues de niveau II

-En collaboration avec la directrice de la clinique, intervenir auprès des employés lorsdes cas complexes

-Agir à titre de personne-ressource pour les directrices de clinique

-Assurer une saine gestion des ressources humaines qui lui sont confiées

-Accompagner, coacher, soutenir, évaluer et encadrer les directrices dansl’accomplissement de leurs objectifs

-S’assurer que les directrices veillent à l’application des politiques et des standards del’entreprise ainsi qu’au respect de l’image de marque et de l’expérience client

-Responsable de mettre en actions la philosophie corporative à tous les niveaux

-Assurer la liaison entre la clinique et la direction

-Effectuer toute autre tâche essentielle au bon fonctionnement des cliniques qui luisont confiées

Aptitudes requises

-Baccalauréat en gestion ou toute autre combinaison d’expérience et de formationpertinente

-Minimum de 5 ans d’expérience pertinente, incluant la gestion de personnel

-Posséder un permis de conduire valide et être disponible pour voyager régulièrement, surtout entre les cliniques desservies (Québec, Charlesbourg, Lévis, Trois-Rivières etVictoriaville)

-Avoir un sens de l’organisation, de l’analyse et de la rentabilité

-Avoir de fortes aptitudes pour le coaching. Capacité à trouver rapidement dessolutions efficaces et novatrices à des problèmes complexes.

-Avoir une attitude positive et mobilisatrice

-Pouvoir suivre plusieurs dossiers simultanément et avoir la capacité de prioriser ce quidoit l’être