Directeur/directrice de restaurant

Osmow's; Mississauga; Vor Ort; CAD 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Prestations des soins de la vue

Zusammenfassung

Osmow's à Mississauga recherche un superviseur pour diriger une équipe et assurer le bon fonctionnement des opérations.

Le poste est permanent, 30 heures par semaine, et exige une formation collégiale (1–2 ans). Vous évaluerez les performances, gérerez les plannings et assurerez un service client de qualité en anglais.

Qualifikationen

• Certificat ou diplôme collégial requis (1–2 ans).
• Expérience de supervision de 2 à 3 ans.
• Capacité à évaluer et optimiser les opérations quotidiennes.
• Compétences en formation et encadrement du personnel.
• Excellentes aptitudes en service et relation client.

Aufgaben

• Évaluer les opérations quotidiennes.
• Surveiller le rendement du personnel.
• Planifier et organiser les opérations quotidiennes.
• Fixer les horaires de travail du personnel.
• Superviser le personnel et former le personnel.
• Faire la caisse et préparer les états de caisse et les pièces justificatives.
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations.
• Fournir le service à la clientèle.
• Gérer des événements.

Kenntnisse

Gestion d'équipe

Planification opérationnelle

Formation du personnel

Service client

Relation interpersonnelle

Communication orale

Ausbildung

Certificat ou diplôme collégial (1–2 ans)

Tools

MS Access

MS Office

MS PowerPoint

MS Windows

MS Word

Jobbeschreibung

• Heures de travail: 30 heures par semaine
• Education: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans
• Expérience: 2 ans à moins de 3 ans
• Évaluer les opérations quotidiennes
• Surveiller le rendement du personnel
• Planifier et organiser les opérations quotidiennes
• Fixer les horaires de travail du personnel
• Superviser le personnel
• Former le personnel
• Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives
• Effectuer des examens de rendement
• Organiser et tenir un inventaire à jour
• Voir à ce que les règles de santé et de sécurité soient respectées
• Diriger des particuliers ou leur donner des instructions
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Fournir le service à la clientèle
• Gérer des événements

• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Anglais
• Heures de travail: 30 heures par semaine
• Education: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans
• Expérience: 2 ans à moins de 3 ans

Tâches

• Heures de travail: 30 heures par semaine
• Education: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans
• Expérience: 2 ans à moins de 3 ans
• Évaluer les opérations quotidiennes
• Surveiller le rendement du personnel
• Planifier et organiser les opérations quotidiennes
• Fixer les horaires de travail du personnel
• Superviser le personnel
• Former le personnel
• Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives
• Effectuer des examens de rendement
• Organiser et tenir un inventaire à jour
• Voir à ce que les règles de santé et de sécurité soient respectées
• Diriger des particuliers ou leur donner des instructions
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Fournir le service à la clientèle
• Gérer des événements

Fonctions et activités des superviseurs

• 5 à 10 personnes

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• MS Access
• MS Office
• MS PowerPoint
• MS Windows
• MS Word

Information de transport et de voyage

• Permis de conduire valide
• Disposé à voyager à l'occasion

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Délais serrés
• Tâches répétitives
• Manipuler des charges lourdes
• Physiquement exigeant
• Souci du détail
• Assis, debout et marcher
• Debout pour une longue période
• Volume de travail élevé

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Flexibilité
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément

Options de conditions d'emploi

• Tôt le matin
• Soir
• Quart de travail

Options de conditions d'emploi

• Matin

Avantages santé

• Prestations des soins de la vue