Directeur/directrice de restaurant

KFC Canada (Yum! Brands Subsidiary); Golden; On-site; CAD 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Hébergement disponible

Job summary

KFC Canada (Yum! Brands Subsidiary) recherche un superviseur capable de planifier, organiser et diriger les opérations quotidiennes dans un établissement situé en milieu rural.

Le poste implique le recrutement, la gestion des horaires et la supervision du personnel, avec une attention continue à la satisfaction client et au rendement. Le candidat idéal possède des compétences en formation, en inventaire et en service client, et est prêt à travailler 35 à 40 heures par semaine dans un contexte

Qualifications

• Expérience en supervision et gestion d’équipe.
• Organisation et planification des opérations quotidiennes.
• Excellentes compétences en service client.

Responsibilities

• Évaluer les opérations quotidiennes et proposer des améliorations.
• Surveiller le rendement du personnel et effectuer des examens.
• Planifier et organiser les opérations journalières pour optimiser l’efficacité.
• Recruter du personnel et fixer les horaires.
• Former le personnel et assurer un service à la clientèle de qualité.

Skills

Gestion d'équipe

Planification opérationnelle

Service client

Formation du personnel

Recrutement

Gestion d'inventaire

Souci du détail

Communication orale

Education

Certificat ou diplôme

Tools

Caisse enregistreuse électronique

MS Office

Job description

• Planifier et organiser les opérations quotidiennes
• Recruter du personnel
• Fixer les horaires de travail du personnel
• Superviser le personnel
• Former le personnel
• Effectuer des examens de rendement
• Organiser et tenir un inventaire à jour
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Fournir le service à la clientèle
• Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations journalières

• Work Term: Permanent
• Work Language: English
• Hours: 35 à 40 heures par semaine
• Education:
• Experience:

Études

• Certificat ou diplôme

Milieu de travail

• Hébergement disponible
• Milieu rural
• Endroit éloigné

Budget géré

• 100 001 $ - 500 000 $

Tâches

• Évaluer les opérations quotidiennes
• Surveiller le rendement du personnel
• Planifier et organiser les opérations quotidiennes
• Recruter du personnel
• Fixer les horaires de travail du personnel
• Superviser le personnel
• Former le personnel
• Effectuer des examens de rendement
• Organiser et tenir un inventaire à jour
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Fournir le service à la clientèle
• Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations journalières

Fonctions et activités des superviseurs

• 11 à 15 personnes

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Caisse enregistreuse électronique
• MS Office

Sûreté et sécurité

• Cote de sécurité de base

Information de transport et de voyage

• Possède un véhicule
• Transport public non disponible
• Disposé à voyager à l'occasion

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Tâches répétitives
• Physiquement exigeant
• Souci du détail
• Assis, debout et marcher
• Debout pour une longue période

Qualités personnelles

• Précis
• Attitude axée sur le client
• Sens des responsabilités
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Flexibilité
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Esprit d'équipe
• Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément

Options de conditions d'emploi

• Tôt le matin
• Soir

Expérience

• 2 ans à moins de 3 ans

Options de conditions d'emploi

• Matin
• Jour
• Fin de semaine