Directeur de Succursale — Leadership & Expérience Client

RBC; Outaouais; On-site; CAD 110,000 - 160,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération globale

Avantages à la carte

Accompagnement managérial

Équipe performante

Marque réputée

Job summary

RBC Gatineau recherche un directeur de succursale pour diriger le marché local, motiver et encadrer l’équipe afin d’offrir une expérience client mémorable. Vous collaborez avec les partenaires régionaux et privilégiez l’excellence opérationnelle, l’optimisation numérique et les modes de prestation pour servir une clientèle diversifiée.

Vous supervisez le recrutement, le développement et la planification de carrière, assurez le respect des exigences réglementaires et contribuez à la croissance

Qualifications

• Permis de vente de parts de fonds communs de placement (IFIC ou CCVM) et au moins deux années d’expérience à titre de représentant inscrit.
• Être capable de passer l’examen du Cours à l’intention des directeurs de succursale dans les quatre mois suivant l’entrée en fonction.
• Au moins trois ans d’expérience en gestion relationnelle.
• Bilinguisme anglais et français requis.
• Capacité d’utiliser et promouvoir les modes de prestation numériques.

Responsibilities

• Produire des résultats et contribuer à l’acquisition de clientèle par des modes de prestation multiples.
• Gérer le changement et allouer les ressources pour répondre aux besoins de la collectivité et à la croissance des ventes et de la part de marché.
• Assurer mobilisation des employés via le recrutement, le développement et la planification de carrière.
• Préconiser l’excellence dans la vente au détail et offrir une expérience client mémorable.
• Accompagner les membres de l’équipe dans les conseils et renseignements, et promouvoir les services numériques.
• Prendre les mesures pour combler les lacunes lors des revues opérationnelles et vérifications de conformité.

Skills

Esprit d’entreprise

Attitude axée sur l’acquisition de 客戶?

Education

Permis de vente de parts de fonds communs de placement (IFIC ou CCVM)

Job description

RBC Gatineau recherche un directeur de succursale pour diriger le marché local, motiver et encadrer l’équipe afin d’offrir une expérience client mémorable. Vous collaborez avec les partenaires régionaux et privilégiez l’excellence opérationnelle, l’optimisation numérique et les modes de prestation pour servir une clientèle diversifiée.

Vous supervisez le recrutement, le développement et la planification de carrière, assurez le respect des exigences réglementaires et contribuez à la croissance