Directeur Centre Conseil - Coach & Leader d'Équipe

National Bank of Canada; Salaberry-de-Valleyfield; On-site; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Santé et bien-être

Assurance collective

Régime de retraite

Régime d’acquisition d’actions

Programme d’aide aux employé·e·s et à 

Services bancaires préférentiels

Initiatives communautaires

Télémédecine

Clinique sommeil virtuelle

Job summary

National Bank of Canada recherche un·e directrice et directeur du centre conseil associé pour co-gérer le centre et guider l’équipe vers l’atteinte des objectifs, en privilégiant l’écoute et le coaching quotidien. Vous coacherez les conseillers bancaires et mobiliserez l’équipe pour offrir une expérience client exceptionnelle, tout en promouvant l’approche conseil et le développement des affaires.

Le poste exige une présence en succursale, des horaires flexibles et une forte collaboration avec

Qualifications

• DEC 3 ans et 6–7 ans d'expérience ou bac + 3–4 ans.
• Être représentant en fonds communs de placement (REC).
• Expérience significative en gestion d’équipe et coaching.
• Expertise en services bancaires et développement des affaires.
• Capacité à mobiliser une équipe et travailler avec divers partenaires.

Responsibilities

• Coacher les conseillers et accompagner leur parcours professionnel.
• Mobiliser l’équipe pour offrir une expérience client exceptionnelle.
• Promouvoir l'approche conseil du modèle bancaire.
• Assurer une expérience client engageante et présence de proximité.
• Gérer la conformité et la sécurité des données clients.
• Identifier les besoins en main-d'œuvre et plan d'action.
• Accompagner l’équipe dans les activités de démarchage.
• Représenter la Banque avec professionnalisme auprès des clients et candidats externes.

Skills

Gestion d’équipe

Coaching

Approche conseil

Développement commercial

Connaissances bancaires

Mobilisation équipe

Gestion des risques

Communication client

Conformité sécurité

Résolution de problèmes

Education

DEC + 6–7 ans d'expérience

Baccalauréat + 3–4 ans d'expérience

REC - Représentant en fonds communs

Job description

National Bank of Canada recherche un·e directrice et directeur du centre conseil associé pour co-gérer le centre et guider l’équipe vers l’atteinte des objectifs, en privilégiant l’écoute et le coaching quotidien. Vous coacherez les conseillers bancaires et mobiliserez l’équipe pour offrir une expérience client exceptionnelle, tout en promouvant l’approche conseil et le développement des affaires.

Le poste exige une présence en succursale, des horaires flexibles et une forte collaboration avec