Directeur Adjoint Hôtellerie - Leadership & Opérations

InnVest Hotels; Quebec; Hybrid; CAD 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

InnVest Hotels à Sept-Îles recherche un Directeur(trice) adjoint(e) passionné(e) par l’hôtellerie et doté d’un leadership solide pour superviser les opérations de la réception et du petit-déjeuner, et assister le directeur général dans la gestion quotidienne.

Vous assurerez le maintien des standards, piloterez les ventes et le budget, recruterez et formerez l’équipe, et veillerez à la satisfaction client tout en respectant les règles de la marque et les lois en vigueur.

Qualifications

• Minimum de 3 années d’expérience en supervision, de préférence dans l’industrie hôtelière.
• La personne doit s'exprimer autant en français qu'en anglais.
• Habileté de communication professionnelle à tous les niveaux de gestion.
• Expérience dans la supervision du personnel: recrutement, formation et motivation
• Expérience dans le développement et dans l'exécution des plans de ventes & marketing et des budgets d'exploitation
• Maîtrise / familiarité avec les systèmes informatiques
• Capacité à travailler dans le respect des délais
• Aptitude et habileté à la gestion de tâches multiples
• Connaissance des principes comptables
• Connaissance des opérations hôtelières un atout
• Doit être apte et disposé(e) à travailler selon des horaires variés, les soirs, les fins de semaines et les jours fériés

Responsibilities

• Assurer un rôle de leadership, gérer et assurer la performance de tous les départements, particulièrement les opérations de la réception.
• Membre actif de l'équipe de la réception, représentant du service à la clientèle et d'auditeur de nuit selon les horaires.
• Mettre en œuvre et maintenir toutes les politiques et procédures de l'entreprise.
• Assurer la satisfaction à 100% des clients.
• Assurer que les objectifs de gestion des revenus soient atteints.
• Développer, préparer, exécuter et atteindre les objectifs financiers.
• Embaucher, former et soutenir le personnel afin de créer une équipe productive et efficace.
• Superviser et participer aux opérations quotidiennes et aux activités des ventes.
• Représenter l'équipe de direction auprès des clients, du personnel et de la communauté.
• Veiller au bon entretien des installations et à la sécurité des employés et clients.
• Veiller au respect des normes de la marque, des lois et au bon contrôle du budget.
• Augmenter la part de marché et élaborer des plans de vente pour améliorer le positionnement.

Skills

Supervision d'équipe

Bilingue FR/EN

Communication professionnelle

Recrutement et formation

Ventes & Marketing

Budget et comptabilité

Connaissance opérations hôtelières

Gestion du temps

Job description

InnVest Hotels à Sept-Îles recherche un Directeur(trice) adjoint(e) passionné(e) par l’hôtellerie et doté d’un leadership solide pour superviser les opérations de la réception et du petit-déjeuner, et assister le directeur général dans la gestion quotidienne.

Vous assurerez le maintien des standards, piloterez les ventes et le budget, recruterez et formerez l’équipe, et veillerez à la satisfaction client tout en respectant les règles de la marque et les lois en vigueur.