Directeur/trice Geénérel(e) Adjoint(e) Comfort Inn Sept-Iles

InnVest Hotels; Quebec; Hybrid; CAD 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

InnVest Hotels à Sept-Îles recherche un Directeur(trice) adjoint(e) passionné(e) par l’hôtellerie et doté d’un leadership solide pour superviser les opérations de la réception et du petit-déjeuner, et assister le directeur général dans la gestion quotidienne.

Vous assurerez le maintien des standards, piloterez les ventes et le budget, recruterez et formerez l’équipe, et veillerez à la satisfaction client tout en respectant les règles de la marque et les lois en vigueur.

Qualifications

• Minimum de 3 années d’expérience en supervision, de préférence dans l’industrie hôtelière.
• La personne doit s'exprimer autant en français qu'en anglais.
• Habileté de communication professionnelle à tous les niveaux de gestion.
• Expérience dans la supervision du personnel: recrutement, formation et motivation
• Expérience dans le développement et dans l'exécution des plans de ventes & marketing et des budgets d'exploitation
• Maîtrise / familiarité avec les systèmes informatiques
• Capacité à travailler dans le respect des délais
• Aptitude et habileté à la gestion de tâches multiples
• Connaissance des principes comptables
• Connaissance des opérations hôtelières un atout
• Doit être apte et disposé(e) à travailler selon des horaires variés, les soirs, les fins de semaines et les jours fériés

Responsibilities

• Assurer un rôle de leadership, gérer et assurer la performance de tous les départements, particulièrement les opérations de la réception.
• Membre actif de l'équipe de la réception, représentant du service à la clientèle et d'auditeur de nuit selon les horaires.
• Mettre en œuvre et maintenir toutes les politiques et procédures de l'entreprise.
• Assurer la satisfaction à 100% des clients.
• Assurer que les objectifs de gestion des revenus soient atteints.
• Développer, préparer, exécuter et atteindre les objectifs financiers.
• Embaucher, former et soutenir le personnel afin de créer une équipe productive et efficace.
• Superviser et participer aux opérations quotidiennes et aux activités des ventes.
• Représenter l'équipe de direction auprès des clients, du personnel et de la communauté.
• Veiller au bon entretien des installations et à la sécurité des employés et clients.
• Veiller au respect des normes de la marque, des lois et au bon contrôle du budget.
• Augmenter la part de marché et élaborer des plans de vente pour améliorer le positionnement.

Skills

Supervision d'équipe

Bilingue FR/EN

Communication professionnelle

Recrutement et formation

Ventes & Marketing

Budget et comptabilité

Connaissance opérations hôtelières

Gestion du temps

Job description

Directeur/trice Geénérel(e) Adjoint(e) Comfort Inn Sept-Iles

Directeur(trice) adjoint(e)

Sous la supervision du Directeur(trice) général(e)

La passion entraine la performance. InnVest réussit parce que nos employés aiment ce que nous sommes. Toute notre équipe partage une passion profondément ancrée dans le monde de l'hôtellerie et des voyages, qui dépasse les murs de nos bureaux et de nos sites.

Notre culture d'entreprise repose sur la collaboration. Une équipe agile où chacun a une voix à la table et une opportunité de poursuivre ses passions. Nos compétences sont aussi diverses que notre portefeuille, mais nous avons tous un objectif unique: la conviction que les partenariats donnent les meilleurs résultats, une approche entrepreneuriale, le respect des autres, un sens aigu de l'intégrité et la curiosité de défier le statu quo.

Avec plus de 75hôtelsdansnotreportefeuille,représentant18 marqueshôtelièresderenomméeinternationale,InnVestestle plus grand propriétaireindépendantd'hôtelsau Canada. De plus,notreéquipede directionsuperviselesactivitésquotidiennesdeprèsde 70hôtels,faisantégalementd'InnVestle plus grandopérateurindépendantd'hôtelsau Canada. Leportefeuilled'InnVestestgéographiquementdiversifiéavec deshôtelsde Vancouver,enColombie-Britannique, à Corner Brook, à Terre-Neuve,maisaussisur le plan del'expérience, des aubergesenbordure de route auxpropriétésurbainesde luxe.

ChezInnVest, notre mission est simple: offrir aux clients une expérience exceptionnelle et desrendementssupérieurs pour un investissement hôtelier de qualité. Une carrière chez InnVest vous procurera des opportunités inégalées et une exposition inestimable.

LE RÔLE:

Le (la) Directeur(trice) adjoint(e) est principalement responsable des opérations du service de la réception et du petit-déjeuner; au besoin, il (elle) assiste le directeur général dans la gestion au quotidien des activités de tous les départements. Il (elle) assure le maintien des normes élevées de qualité, de la satisfaction des clients et des employés.

Les tâches et responsabilités du Directeur(trice) adjoint(e) comprennent notamment:

• Assumer un rôle de leadership, gérer et assurer la performance de tous les départements, particulièrement les opérations de la réception.
• Membre actif de l'équipe de la réception, assumant le rôle de représentant du service à la clientèle et d'auditeur de nuit en fonction des horaires.
• Mettre en œuvre et maintenir toutes les politiques et procédures de l'entreprise.
• Assurer la satisfaction à 100% des clients.
• Assurer que les objectifs de la gestion des revenus soient atteints.
• Développer, préparer, exécuter et atteindre les objectifs financiers.
• Embaucher, former et soutenir le personnel afin de créer une équipe productive et efficace.
• Superviser et participer aux opérations quotidiennes et aux activités des ventes.
• Représenter l'équipe de direction auprès des clients de l'hôtel, des employés et des membres de la communauté.
• Veiller au bon entretien des installations matérielles de l’hôtel afin d’assurer la sécurité des employés et des clients. Voir au bon fonctionnement des opérations et à la bonne apparence de l’hôtel. Assurer le respect des normes de la marque, des lois en vigueur et le bon contrôle du budget
• Augmenter la part de marché de l’hôtel relativement à la concurrence locale. Veiller à l’élaboration et la mise enoeuvrede plans afin d’améliorer le positionnement en maximisant les activités de vente.
• Signaler et suivre les procédures relatives aux blessures et accidents sur le lieu de travail. Voir à ce que le personnel suive les pratiques de travail sécuritaires et applique les réglementations en matière de santé et de sécurité.
• S'assurer que tous les systèmes et contrôles appropriés soient en place et maintenus pour produire des rapports précis.
• Responsable des achats, des inventaires et autres contrôles.
• Combler des quarts de travail vacants au besoin et selon l’assignation par le directeur général.
• Assumer les fonctions du directeur général en son absence.
• En l’absence du directeur général, effectuer le traitement de la paie aux deux semaines.
• Participer à toutes autres tâches et responsabilités associées au poste de directeur général adjoint y compris, et sans toutefois s'y limiter, aux tâches susmentionnées tel qu’attribuées par le directeur général.
• Minimum de 3 années d’expérience en supervision, de préférence au sein de l’industrie hôtelière.
• La personne doit savoir s'exprimer autant en français qu'en anglais.
• Démontrer une habileté de communication professionnelle à tous les niveaux de gestion.
• Expérience dans la supervision du personnel: recrutement, formation et motivation
• Expérience dans le développement et dans l'exécution des plans de ventes & marketing et des budgets d'exploitation
• Maîtrise / familiarité avec les systèmes informatiques
• Capacité à travailler dans le respect des délais
• Aptitude et habileté à la gestion de tâches multiples.
• Connaissance des principes comptables
• Connaissance des opérations hôtelières un atout
• Doit être apte et disposé(e) à travailler selon des horaires variés, les soirs, les fins de semaines et les jours fériés

InnVest Hotels est un employeur inclusif. À ce titre, nous accueillons et encourageons les candidatures de personne ayant besoin d’adaptation. Des accommodements sontpossiblesur demande, pour les candidats dans le cadre du processus de sélection. Nous apprécions toutes les candidatures, mais seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.