Directeur(trice) des Opérations Entretien Hôtelier

SmartRecruiters, Inc.; La Malbaie; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Avantages et taux réduits pour voyager

Accès au gym et au golf

Aide au déménagement et hébergement

Plan d’assurances et fonds de pension

Programme d’aide aux employés (PAE)

Job summary

Le Manoir Richelieu, hôtel emblématique de Charlevoix, recherche un directeur(trice) de l’entretien ménager pour diriger les opérations quotidiennes et garantir les standards de propreté et de qualité. Vous superviserez les équipes, gérerez les plannings et les budgets, et assurerez une expérience client irréprochable en lien avec les valeurs du groupe Accor.

Expérience minimale de 3 ans en gestion d’entretien dans l’hôtellerie; maîtrise du français et de l’anglais souhaitée; poste à temps plein

Qualifications

• Au moins 3 ans d’expérience en gestion d’entretien ménager, idéalement en hôtellerie.
• Capacité à diriger des équipes et à optimiser les plannings.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Responsibilities

• Gestion des opérations ménagères: assurer le fonctionnement quotidien et les standards.
• Supervision des équipes: coordination, soutien et évaluation.
• Qualité et propreté: maintenir des niveaux élevés dans chambres et espaces publics.
• Planification et administration: horaires, budget, inventaires et achats.
• Expérience client et suivi: traiter les retours et optimiser la satisfaction.
• Expérience et formation: capacité de former et développer les équipes.
• Leadership: encadrement d’un environnement dynamique.
• Organisation: gestion des priorités et travail sous pression.
• Compétences techniques: connaissance des systèmes hôteliers (Opera, Dayforce) est un atout.

Skills

Gestion d'équipe

Leadership

Organisation

Gestion du temps

Français et Anglais

Education

Diplôme en hôtellerie

Tools

Opera PMS

Dayforce

Job description

Le Manoir Richelieu, hôtel emblématique de Charlevoix, recherche un directeur(trice) de l’entretien ménager pour diriger les opérations quotidiennes et garantir les standards de propreté et de qualité. Vous superviserez les équipes, gérerez les plannings et les budgets, et assurerez une expérience client irréprochable en lien avec les valeurs du groupe Accor.

Expérience minimale de 3 ans en gestion d’entretien dans l’hôtellerie; maîtrise du français et de l’anglais souhaitée; poste à temps plein