Directeur adjoint/directrice adjointe de la restauration

A&W Food Services of Canada Inc.; City of Miramichi; Presencial; CAD 25 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A&W Food Services of Canada Inc. recherche un superviseur des opérations pour la région du Nouveau-Brunswick, Miramichi. Le rôle implique de superviser 5 à 10 personnes, de former le personnel et d’assurer une expérience client de qualité dans un rythme rapide.

Le poste requiert un diplôme d’études secondaires ou équivalent, une maîtrise de l’anglais et une expérience de 2 à 3 ans. Travail à temps plein, 30–35 heures par semaine, avec des formations en cours d'emploi et des perspectives de

Qualificações

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.
• Évaluer les opérations quotidiennes et planifier l'organisation.
• Contrôler les coûts de main-d'œuvre et les recettes.
• Planifier, organiser et diriger les opérations journalières.
• Gérer et former le personnel, superviser les équipes.

Responsabilidades

• Superviser le personnel et assurer une exécution conforme des procédures.
• Former le personnel et évaluer les performances.
• Garantir le service client et traiter les plaintes des clients.
• Réaliser les opérations journalières et le contrôle des coûts et des stocks.
• Veiller au respect des règles de santé et sécurité au travail.

Conhecimentos

Supervision d'équipe

Formation du personnel

Service client

Planification des opérations

Anglais professionnel

Formação académica

Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Descrição da oferta de emprego

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
• Évaluer les opérations quotidiennes
• Contrôler les recettes pour déterminer le coût de la main-d'œuvre
• Planifier et organiser les opérations quotidiennes
• Superviser le personnel
• Former le personnel
• Déterminer le genre de services qui seront offerts et mettre sur pied des procédures de fonctionnement
• Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives
• Effectuer des examens de rendement
• Organiser et tenir un inventaire à jour
• Voir à ce que les règles de santé et de sécurité soient respectées
• Traiter avec les fournisseurs des dispositions relatives à la fourniture de produits alimentaires et autres produits
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Fournir le service à la clientèle
• Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations journalières

• Work Term: Permanent
• Work Language: English
• Education:
• Experience:

Études

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Tâches

• Évaluer les opérations quotidiennes
• Contrôler les recettes pour déterminer le coût de la main-d'œuvre
• Planifier et organiser les opérations quotidiennes
• Superviser le personnel
• Former le personnel
• Déterminer le genre de services qui seront offerts et mettre sur pied des procédures de fonctionnement
• Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives
• Effectuer des examens de rendement
• Organiser et tenir un inventaire à jour
• Voir à ce que les règles de santé et de sécurité soient respectées
• Traiter avec les fournisseurs des dispositions relatives à la fourniture de produits alimentaires et autres produits
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Fournir le service à la clientèle
• Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations journalières

Fonctions et activités des superviseurs

• 5 à 10 personnes

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Tâches répétitives

Qualités personnelles

• Précis
• Attitude axée sur le client
• Sens des responsabilités
• Excellente communication orale
• Sens de l'organisation
• Esprit d'équipe

Expérience

• 2 ans à moins de 3 ans

Soutien pour les jeunes

• Offre des formations en cours d'emploi adaptée aux jeunes
• Offre des opportunités de mentorat, de coaching et/ou de réseautage aux jeunes
• Offre au personnel des formations de sensibilisation afin de créer un environnement de travail accueillant pour les jeunes
• Hours: 30 à 35 heures par semaine