Customer Service Associate

Trane Technologies; Longueuil; On-site; CAD 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise avant-gardiste recherche un associé aux ventes à la clientèle pour son magasin de pièces et d'accessoires. Dans ce rôle, vous serez le conseiller de confiance pour les clients, résolvant leurs problèmes de pièces et d'équipements tout en offrant des solutions de qualité. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique, où vos compétences en service à la clientèle et en vente seront mises à profit. Avec des avantages qui commencent dès le premier jour et un engagement envers la diversité, cette position est idéale pour ceux qui souhaitent évoluer dans leur carrière tout en faisant une différence positive.

Benefits

Soins de santé étendus

Régime de retraite

Congés payés

Aide aux frais de scolarité

Opportunités de développement professionnel

Qualifications

• Expérience dans un environnement dynamique axé sur le client.
• Minimum de 2 ans d'expérience en vente interne ou au détail.

Responsibilities

• Engagement avec les clients pour identifier leurs besoins et offrir des solutions.
• Gestion des devis et des commandes avec précision pour assurer la satisfaction.

Skills

Service à la clientèle

Vente interne

Connaissances HVAC

Aptitude mécanique

Education

Diplôme d'études secondaires

Diplôme en Mécanique du Bâtiment

Tools

Chariot élévateur

Job description

Chez Trane Technologies, nous défions l’impossible. Nos marques - y compris Trane et Thermo King - créent un accès au refroidissement et au confort dans les bâtiments et les maisons, transportent et protègent les aliments et les denrées périssables, connectent les clients à des performances élevées avec moins d'impact environnemental, réduisent considérablement la demande d'énergie et les émissions de carbone, et innovent dans l’objectif d’avoir un monde meilleur.

S'épanouir au travail et à la maison:

• Les avantages commencent dès le PREMIER JOUR pour vous et votre famille, y compris les soins de santé étendus (EHC) qui incluent la couverture de la fertilité, un compte de dépenses de soins de santé (HCSA) financé par l'entreprise et des programmes de bien-être global – NOUS OSONS PRENDRE SOIN!
• Régime de retraite à cotisations déterminées avec une contribution de base de 2 % de l'entreprise et jusqu'à 3 % de contrepartie de l'entreprise sur vos contributions = jusqu'à 5 % de contribution de l'entreprise.
• Congés payés, y compris une journée de congé pour du bénévolat afin de soutenir vos efforts de bénévolat dans votre communauté.
• Opportunités de développement professionnel et de formation par le biais des programmes de l'entreprise ainsi qu'une aide aux frais de scolarité.
• En savoir plus sur nos avantages ici!

Résumé du poste

Trane embauche un associé aux ventes à la clientèle pour notre magasin de pièces et d'accessoires résidentiels à St-Hubert ! En tant qu'associé aux ventes à la clientèle, vous serez un conseiller de confiance pour les clients qui visitent nos magasins Trane Supply en résolvant les problèmes de pièces ou d'équipements, en fournissant des offres de pièces et des solutions de qualité, en traitant les commandes des clients et en répondant à leurs demandes.

Responsabilités

• S'engage à la fois avec les clients au comptoir et les clients par téléphone pour identifier pleinement les besoins, répondre aux demandes de renseignement ou aux questions et offrir des solutions de qualité en temps opportun à leurs besoins en pièces et fournitures CVC.
• Maintient ses connaissances actuelles sur les produits, offres et promotions Trane afin de s'associer avec les clients et d'augmenter les ventes en identifiant les produits associés ou en ajoutant des besoins d'extensions; présenter aux clients en personne et au téléphone.
• Exécute les processus de gestion des devis et des commandes avec un haut niveau de précision pour accélérer le processus d'exécution et assurer la satisfaction du client avec une livraison en temps opportun.
• Aide au travail de gestion des entrepôts et des stocks au besoin - comptage des cycles, commandes en souffrance, réception de bons de commande, transferts, expédition et réception, stockage en magasin, contrôle des stocks et emplacement des bacs. Utilisation occasionnelle d’un chariot élévateur et soulevez jusqu'à 50 lb.
• Toutes autres tâches connexes.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires requis et diplôme en Mécanique du Bâtiment un atout.
• Expérience dans un environnement dynamique axé sur le client avec un accent sur le service à la clientèle, l'amélioration continue et la sécurité.
• Minimum de 2 ans d'expérience en vente interne, en vente au détail ou dans un domaine connexe; Les ventes / connaissances HVAC et une aptitude mécanique sont un atout.
• Expérience avérée dans l'établissement de relations avec la clientèle et le maintien d'un service à la clientèle professionnel, même dans des situations difficiles.

Nous offrons une rémunération compétitive, des avantages sociaux et des programmes complets qui aident nos employés à s'épanouir dans leur vie professionnelle et personnelle. Nous sommes fiers de notre culture gagnante qui est inclusive et respectueuse à la base. Nous partageons la passion de servir les clients, de prendre soin des autres et de remettre en question ce qui est possible pour un monde durable.

Nous nous engageons à atteindre une diversité de main-d'œuvre qui reflète nos communautés. Nous sommes un employeur d'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale, la grossesse, l'âge, l'état matrimonial, le handicap, le statut d'ancien combattant protégé ou tout statut légalement protégé.