Customer Rep-Station-1

FedEx Canada; Ottawa; On-site; CAD 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

An established industry player is seeking a motivated Customer Representative to join their team in Ottawa. This role involves assisting customers, handling administrative tasks, and promoting sales to maximize revenue. The ideal candidate will possess strong communication and problem-solving skills, as well as the ability to thrive in a fast-paced environment. With a focus on diversity and inclusion, this company encourages applicants from all backgrounds to apply. If you're looking for a dynamic work environment where you can make a difference, this opportunity is perfect for you.

Qualifications

• High school diploma required; college diploma preferred.
• Knowledge of Canadian Customs regulations is a plus.
• Ability to lift and maneuver packages up to 150 lbs.

Responsibilities

• Assist and inform customers directly.
• Complete necessary administrative tasks for operations.
• Promote sales and generate additional revenue.

Skills

Communication Skills

Problem-Solving Skills

Negotiation Skills

Ability to Lift 70 lbs

Ability to Work Under Pressure

Knowledge of Canadian Customs Regulations

Interpersonal Skills

Education

High School Diploma

College Diploma

Tools

PC/Windows Environment

Job description

Join to apply for the Customer Rep-Station-1 role at FedEx Canada.

1 day ago Be among the first 25 applicants.

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La sélection à ce poste requiert une entrevue.

Aider et renseigner les clients qui s’informent directement. Remplir les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement. Favoriser la poursuite des ventes et générer des revenus supplémentaires autant que possible.

Required Knowledge, Skills And Abilities

• High school diploma/equivalent. College diploma preferred.
• Knowledge of Canadian Customs regulations preferred.
• Knowledge of FedEx Express and Ground products and services preferred.
• Ability to successfully complete all basic and recurrency training.
• Must have the ability to lift 70 lbs and to maneuver any package weighing up to 150 lbs with appropriate equipment.
• Must be able to complete and achieve minimum thresholds on any mandatory testing and training.
• Must be able to operate in a PC Windows environment.
• Excellent interpersonal and verbal communication skills.
• Good analytical and problem-solving skills.
• Good negotiation skills.
• Demonstrated ability to handle stress and work in a highly pressured, monitored, and changing work environment.

Connaissances, compétences et aptitudes requises

• Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.
• Préférence accordée aux titulaires d’un diplôme d’études collégiales.
• Connaissance des règlements douaniers canadiens préféré.
• Connaissance services et systèmes de FedEx Express et FedEx Ground préféré.
• Capacité à réussir les examens de base et les examens périodiques.
• Pouvoir soulever des charges de 70 lb et manoeuvrer, avec l'aide d'un appareil approprié, des colis pesant jusqu'à 150 lb.
• Doit réussir les tests et programmes de formation obligatoires.
• Doit fonctionner dans un environnement PC/Windows.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication verbale.
• Bonnes capacités d'analyse et de résolution de problème.
• Bonnes capacités de négociation.
• Aptitude avérée à gérer le stress et le travail dans un environnement de travail très poussé, surveillé et changeant.

Qualifications Requises

Salaire et autres détails à préciser lors de l'embauche. Poste à horaire AM (06:00 - 10:00) du lundi au vendredi. Bilingue français et anglais requis. Postulé jusqu'au 8 mai, début du contrat en mai.

Déni de responsabilité

Cette description de poste est générale et ne prétend pas énumérer toutes les fonctions, responsabilités ou qualifications. Le ou la titulaire devra effectuer toute autre tâche assignée, satisfaire aux seuils requis pour les tests et formations, et travailler selon les besoins opérationnels, incluant différents quarts. Les candidats au Québec doivent être bilingues (français et anglais). Les candidats avec permis de conduire valide et dossier sans infractions majeures seront évalués selon plusieurs critères, y compris leur relevé de conduite, performance en entrevue et résultats aux évaluations de conduite.

Énoncé sur l’équité en emploi

FedEx valorise la diversité et l'inclusion. Nous encourageons toutes personnes, notamment les femmes, personnes en situation de handicap, Autochtones, membres des communautés culturelles et 2ELGBTQ+ à postuler. Notre processus de recrutement sera adapté selon vos besoins spécifiques.