Coordonnateur Succès Client — Intégration & Croissance

Fundica; Montreal; Presencial; CAD 42.000 - 62.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bureau au centre-ville de Montréal

Rémunération compétitive + options d’â

Événements d'équipe mensuels

Cuisine avec collations et boissons

Descripción de la vacante

Fundica recherche une coordonnatrice/coordonnateur pour le succès client afin d’assurer une intégration fluide et une adoption durable des solutions. Vous serez l’interlocuteur principal des clients et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de ventes, marketing et produit pour favoriser la fidélisation et la croissance.

Vous dirigerez l’intégration et la formation, identifierez les besoins des clients, et consignerez les informations dans le CRM.

Formación

• Relation clientèle et gestion de la relation quotidienne avec les clients.
• Capacité à diriger l’intégration et la formation des nouveaux clients.
• Bonne compréhension du cycle de vente et de la fidélisation.
• Maîtrise du CRM et documentation des échanges client.
• Esprit proactif et orientation résultats.

Responsabilidades

• Diriger l’intégration et la formation des nouveaux clients afin d’assurer une mise en œuvre fluide et une adoption durable.
• Être le point de contact quotidien des clients et documenter ce que vous entendez.
• Signaler les opportunités de croissance et de vente incitative à l’équipe des ventes.
• Collaborer avec les équipes ventes, marketing et produit pour améliorer la fidélisation du parcours client.
• Contribuer aux démonstrations et présentations dirigées par l’équipe développement des affaires.

Educación

Diplôme d'un établissement postsecondaire

Descripción del empleo

Fundica recherche une coordonnatrice/coordonnateur pour le succès client afin d’assurer une intégration fluide et une adoption durable des solutions. Vous serez l’interlocuteur principal des clients et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de ventes, marketing et produit pour favoriser la fidélisation et la croissance.

Vous dirigerez l’intégration et la formation, identifierez les besoins des clients, et consignerez les informations dans le CRM.