Coordinateur Ventes et Opérations — Données et Processus

ATTITUDE; Montreal; Hybride; CAD 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assurances collectives

Assurance dentaire

Service de télé-médecine

REER collectif

Gym sur site

Résumé du poste

ATTITUDE recherche un Coordonnateur(trice) des opérations des ventes à Montréal, hybride/sur site. Vous soutiendrez les données et les processus des ventes pour assurer précision et délais, tout en optimisant les systèmes et les flux.

Vous serez responsable de maintenir le CRM et les outils de vente, de coordonner avec les distributeurs et courtiers, et de soutenir les prévisions et les commandes. Le poste exige une forte organisation et une aisance avec les données et les systèmes.

Qualifications

• 2 à 4 années ou plus d’expérience en opérations des ventes ou rôle de coordination similaire dans le secteur CPV/CPG.
• Excellentes compétences analytiques et bonne maîtrise d’Excel/Google Sheets; capacité à créer des tableaux de bord et des rapports.
• Bilinguisme français/anglais, un atout.
• Expérience pratique avec des systèmes CRM.
• Excellentes compétences organisationnelles et grande attention aux détails.

Responsabilités

• Analyser les données de ventes et développer des tableaux de bord pour suivre la performance par canal.
• Gérer le CRM et les outils de vente, assurer l’exactitude des données client.
• Collaborer avec les distributeurs et les courtiers et assurer l’alignement des promotions.
• Traiter les commandes et soutenir les équipes logistiques pour des livraisons dans les délais.
• Préparer les rapports et suivre les dépenses promotionnelles et le budget.

Connaissances

Excel/Google Sheets

Tableaux de bord

Analyse des données

Collaboration inter-équipes

Outils

HubSpot

Salesforce

Description du poste

Coordonnateur(trice) des opérations des ventes

📍 Montréal, QC — Mode hybride / sur site

ATTITUDE est une entreprise guidée par une mission qui crée des produits performants et écoresponsables, meilleurs pour les personnes et pour la planète. Alors que nous poursuivons notre croissance en Amérique du Nord et à l’international, nous sommes à la recherche d’un(e) **coordonnateur(trice) des opérations des ventes** rigoureux(se) et soucieux(se) du détail afin de contribuer au bon fonctionnement de notre équipe des ventes.

Le rôle

À titre de **coordonnateur(trice) des opérations des ventes**, vous serez un pilier opérationnel de l’équipe des ventes. Vous assurerez la gestion des systèmes, des données et des processus qui permettent à l’équipe de travailler efficacement, avec précision et dans les délais.

Vous serez notamment responsable de maintenir notre CRM et nos outils de vente, de coordonner les activités avec les distributeurs et les courtiers, d’effectuer le suivi des dépenses commerciales et de soutenir les prévisions de ventes ainsi que la gestion des commandes. Votre contribution permettra à l’équipe des ventes de se concentrer sur le développement des relations clients et la croissance des revenus.

Ce rôle convient parfaitement à une personne **très organisée, à l’aise avec les données et les systèmes, et motivée par l’amélioration et l’optimisation des processus**.

Principales responsabilités

Analyse des données et rapports

• Développer et maintenir des tableaux de bord afin de suivre la performance des ventes à travers les différents canaux
• Analyser les données de ventes afin d’identifier les tendances, les occasions de croissance et les secteurs à améliorer
• Produire régulièrement des rapports sur les indicateurs de performance des ventes afin de soutenir les décisions stratégiques
• Préparer les rapports de commissions
• Assurer le suivi de l’inventaire dans les centres de distribution des distributeurs

Gestion des systèmes et des outils

• Superviser le système CRM (p. ex. HubSpot, Salesforce) et veiller à ce que les informations clients soient exactes et à jour
• Gérer les listes de prix, les formulaires de création de produits et les calendriers promotionnels
• Collaborer avec l’équipe TI et les autres départements afin d’assurer une intégration harmonieuse des outils de vente

Coordination avec les distributeurs et les courtiers

• Créer et maintenir les fiches produits sur les portails des distributeurs (p. ex. UNFI, KeHE)
• Soumettre les promotions et assurer le suivi du respect des ententes avec les distributeurs
• Collaborer avec les courtiers afin d’assurer l’alignement des stratégies et des objectifs de vente

Gestion des commandes et soutien aux clients

• Répondre rapidement aux demandes des détaillants, des distributeurs, des courtiers et de l’équipe des opérations
• Traiter les commandes et collaborer avec l’équipe logistique afin d’assurer des livraisons dans les délais
• Maintenir des dossiers précis des interactions et des transactions avec les clients

Gestion des dépenses commerciales et du budget

• Assurer le suivi et la gestion des budgets promotionnels, notamment la publicité coopérative et les dépenses commerciales
• Analyser l’efficacité des activités promotionnelles et ajuster les stratégies au besoin
• Collaborer avec l’équipe des finances afin de rapprocher les déductions et les rétrofacturations

Prévisions et planification

• Collaborer avec les équipes des ventes et des opérations afin d’établir des prévisions de ventes précises
• Harmoniser les activités promotionnelles avec la planification des stocks afin d’assurer la disponibilité des produits
• 2 à 4 années ou plus d’expérience en opérations des ventes, soutien aux ventes ou dans un rôle de coordination similaire, idéalement dans le secteur des biens de consommation courante (CPG)
• Excellentes compétences analytiques et bonne maîtrise d’Excel/Google Sheets; aisance à créer des tableaux de bord et des rapports
• Excellentes compétences organisationnelles et grande attention aux détails
• Capacité à collaborer avec différentes équipes, notamment les ventes, les finances et les opérations
• Disponibilité pour voyager occasionnellement dans le cadre de salons professionnels et d’événements
• Bilinguisme français/anglais, un atout
• Expérience pratique avec des systèmes CRM

À quoi ressemble le succès au cours des 6 à 12 premiers mois

• Les systèmes CRM et les outils de vente sont précis, à jour et fiables pour l’équipe des ventes
• Le traitement des commandes et le soutien aux clients se déroulent efficacement, avec un minimum d’erreurs ou de retards
• Les fiches produits chez les distributeurs, les promotions et les dépenses commerciales sont suivies avec précision et rapprochées dans les délais
• La direction des ventes dispose de rapports clairs et fiables pour soutenir les prévisions et la prise de décisions

Pourquoi joindre ATTITUDE?

• * Une marque en forte croissance, guidée par une mission et des valeurs fortes en matière de produits
• * Un rôle ayant un impact concret sur le fonctionnement quotidien de l’équipe des ventes
• *Une culture collaborative et entrepreneuriale
• L’occasion de contribuer à la création et à l’amélioration des processus à mesure que l’entreprise poursuit sa croissance

Ce que nous offrons

Horaire de jour, du lundi au vendredi. Modèle de télétravail Hybride

Lieu de travail: Mile-End, Montréal

Avantages: Assurances collectives incluant une assurance dentaire et un accès à un service de télé-médecine, REER collectif avec contribution évolutive de l'employeur, accès à un gym à l'usage exclusif des employés, bureau lumineux, bien situé et accessible facilement en transport en commun.

• Collaborative, entrepreneurial culture